Sì, ho reinstallato Windows 20H2, ma il problema s'è ripresentato.
Problemi con Office ed unità ottica CD ROM / DVD dopo reimpostazione PC
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Anonimo
PROBLEMI CON OFFICE ED UNITA' OTTICA CD ROM/DVD DOPO REIMPOSTAZIONE DI FABBRICA PC
Salve,
premesso che ho reimpostato il portatile Toshiba L50-B alle impostazioni di fabbrica va tutto bene tranne due cose.
a) Office: mi apre il pacchetto Office solo andando su OneDrive, non al di fuori di questo programma e non mi fa salvare in formato, ad esempio, doc per Word, ma odt per esempio; cosa può essere successo, prima della formattazione Office ce l'avevo funzionante normale?
b) l'unità ottica cd-rom-dvd mi è sparita, non più leggibile. Mi dà errore 45 in gestione dispositivi, ma i driver sono aggiornati (controllato con l'ottimo software Driver Easy) e fatto sfc /scannow sul prompt dei comandi dicendomi che tutte le integrità NON sono state violate, quindi il registro è a posto. Sempre in gestione dispositivi mi dice che il driver è stato eliminato con errore 45 e che bisogna collegarlo ma, essendo portatile, l'unità ottica dvd-cd-rom non è collegata in automatico? Inoltre sempre in gestione dispositivi ho provato a disinstallare il driver, ho riavviato ed ora neanche in dispositivi nascosti vedo più il dispositivo? Premetto che non credo sia un problema hardware perché fino ad un mese fa mi funzionava benissimo sia il dvd video che il masterizzatore.
Gentilissimi, come ovviare sia al problema Microsoft Office che all'unità ottica?
Grazie mille
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42 risposte
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Anonimo
2020-10-29T17:50:58+00:00 -
Anonimo
2020-10-29T17:26:10+00:00 Mi dispiace ma io non sottoscrivo quelle indicazioni: secondo me non servono a niente.
Hai provato quello che ti ho scritto io?
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Anonimo
2020-10-29T15:47:47+00:00 Vorrei provare come dice Franco Leuzzi in risposta ad un altro utente che aveva nel 2016 un Satellite Toshiba come il mio, ovvero:
"Avvia il pc con una distro live di Linux (anche Ubuntu) :
http://www.istitutomajorana.it/index.php?option=com\_content&task=view&id=367&Itemid=33
Ovviamente SENZA INSTALLARLO, entra nel file manager e vai alla cartella \Windows\system32 .
Elimina il file:
cdrom.sys
Esci da Ubuntu e riavvia."
L'unico fatto è che il sito consigliato non va. Come si avvia un portatile con Linux od Ubuntu? Passo dopo passo, grazie.
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Anonimo
2020-10-28T17:47:28+00:00 Dovresti annullare l'aggiornamento effettuato, poi ripristinarlo.
Successivamente impedisci l'aggiornamento automatico dei driver di periferica:
Win+R e digita systempropertieshardware
Impostazioni installazione dispositivo
Scegli NO e salva modifiche.
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Anonimo
2020-10-28T15:03:43+00:00 Ciao, oggi è tornato come prima. Escludendo problemi di natura hardware (altrimenti non funzionerebbe mai!) cosa posso fare? E' come se il portatile non trovasse driver per Toshiba e mettesse in automatico drivers della Microsoft. Infatti in Gestione Dispositivi alla voce Controller Ide ATA/ATAPI non mi dà, ad esempio come nel pc fisso Hp con Windows 10 versione 1909 che ho in ufficio il driver intel 8 series c220 chipset family sata ahci controller driver, ma un Controller SATA AHCI standard. Potrei provare a scaricare intel 8 series c220 chipset family sata ahci controller driver come per il fisso oppure hai altre soluzioni? Un'altra cosa: l'unità ottica non mi esce nell'immediato dell'apertura gestione dispositivi, ma solo se clicco su "Mostra dispositivi nascosti" e mi dà "
- Codice 45: Attualmente, il dispositivo hardware non è connesso al computer. Per risolvere questo problema, ricollegare questo dispositivo hardware al computer". Però ieri sera, dopo aver installato la versione 20H2 di Windows 10 la periferica unità ottica cd-rom/dvd funzionava perfettamente.