Prova a descrivere il problema al supporto MSI e vedi cosa ti suggeriscono di fare.
Malfunzionamento tastiera dopo aggiornamenti windows 10
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonimo
Salve, a seguito degli aggiornamenti windows 10 di aprile e maggio scorsi alcuni tasti della tastiera Steel Series del mio laptop MSI - in particolare 'f' 'g' e barra spaziatrice - non funzionano più, tanto che sono costretto ad usare, anche per questo post, la OSK.
Escludo problemi hardware, tutti i controlli effettuati risultano ok. Il malfunzionamento si presenta in tutte le applicazioni, nei browser come in Office.
Ho provato a disinstallare e reinstallare il driver oem di MSI senza risultati.
Quindi ho cercato un aggiornamento del driver in Microsoft Update: è stato effettivamente trovato e quindi ho provveduto ad installarlo. Il risultato non è cambiato di molto, in quanto il problema continua a presentarsi, anche se misteriosamente in alcuni momenti e per un breve periodo di tempo, si verifica una ripresa del funzionamento. Inoltre, a seguito di tale installazione, risulta impossibile aprire la Steel Series, per cui ho anche perso la retroilluminazione della tastiera.
E' una situazione molto scomoda e fastidiosa, spero vivamente nell'aiuto della community per risolverla.
Naturalmente, sono a disposizione per qualsiasi altra informazione fosse ritenuta necessaria e ringrazio per l'attenzione.
Windows per utenti privati | Windows 10 | Input e lingua
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
12 risposte
Ordina per: Meno recente
-
Anonimo
2023-05-22T15:23:49+00:00 -
Anonimo
2023-05-22T16:10:50+00:00 Già fatto, suggeriscono di scaricare SteelSeriesGG per vedere se funziona, in caso negativo di provare con un'installazione pulita di windows, infine, se anche così non dovesse andare (cito testualmente): "allora è molto probabile che si debba avvisare direttamente Microsoft, in quanto l'ultimo aggiornamento va a corrompere una delle funzionalità del portatile".
Ora, nei giorni scorsi avevo già provato a installare SteelSeriesGG, ma non era cambiato nulla. Tenterò un'altra volta perché forse avevo sbagliato qualcosa; per quanto riguarda l'installazione pulita ho molte remore, dato che non ho tempo per reinstallare una per una tutte le app residenti e i settings del pc.
A quest'ultimo proposito, volevo chiederti se allo scopo potrebbe bastare un'installazione pulita SENZA rimuovere file e app oppure sarebbe un tentativo inutile.
Grazie mille
-
Anonimo
2023-05-22T16:27:41+00:00 Puoi provare a effettuare una reinstallazione In Place, senza eliminare dati e programmi, ma non è detto che otterrai l'effetto sperato.
Scarica ed esegui: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209Aggiorna il PC oraScegli di mantenere file e programmi
-
Anonimo
2023-05-22T18:31:23+00:00 Grazie mille. Ora ho installato la nuova versione di SteelSeries (la GG), al momento sembra funzionare. Se il problema si ripresenta, seguirò il tuo consiglio. Un'ultima domanda, se non disturbo troppo: come mi devo comportare con gli aggiornamenti windows, attualmente sospesi? Secondo te, se la tastiera continua ad andare bene, posso installarli?
-
Anonimo
2023-05-22T19:04:03+00:00 Prego Peppe.
Gli aggiornamenti vanno fatti. La possibilità che questi siano la causa del tuo problema è remota.