non ho connessione

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao,

Grazie per aver contattato la community Microsoft. Sarò lieto di aiutarti oggi.

Hai provato ad aggiornare o reinstallare i driver di rete e vedere se il problema persiste?

Puoi provare uno per uno i metodi di risoluzione dei problemi elencati di seguito e vedere se il problema persiste.

Opzione 1. Svuota la cache DNS.

a. Aprire il Prompt dei comandi come amministratore, eseguire i comandi uno alla volta e premere Invio per ogni comando.

netsh winsock

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

Una volta terminato, riavvia il computer e collega il PC a una rete Wi-Fi.

Opzione 2. Aggiornare o reinstallare i driver di rete.

Aggiorna driver:
a. Aprire Gestione dispositivi (fare clic sul tasto Windows + X)
b. Espandere la freccia accanto a Schede di rete.
c. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver Wi-Fi predefinito (solitamente Intel (R) Wi-Fi o Realtek Wi-Fi), seleziona Aggiorna driver > Cerca automaticamente i driver disponibili e aggiornalo.

Se Windows non è riuscito a trovare i driver più recenti,

Reinstallare i driver:

a. Aprire Gestione dispositivi (fare clic sul tasto Windows + X)
b. Espandere la freccia accanto a Schede di rete.
c. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver Wi-Fi predefinito (solitamente Intel (R) Wi-Fi o Realtek Wi-Fi), selezionare Disinstalla dispositivo, selezionare la casella di controllo Tenta di rimuovere il driver per questo dispositivo, quindi selezionare Disinstalla.
d. Una volta disinstallato, riavvia il PC.
e. Collega il tuo PC alla rete Wi-Fi e verifica se riesci a navigare sui siti web.

Se i problemi persistono, digita msinfo nella barra di ricerca sulla barra delle applicazioni e premi Invio.
Pubblica uno screenshot della finestra di dialogo risultante.

Spero che queste informazioni siano utili. Se hai domande, per favore fammelo sapere e sarò felice di aiutarti ulteriormente.

Distinti saluti,

Il mio nome è Gunasekar N.

gli aggiornamenti non posso farli non potendo navigare,per svuotare la cache dei dns cosa si intende?

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Ciao, grazie per la risposta.

Prova msinfo nella barra di ricerca sulla barra delle applicazioni e premi Invio.
Pubblica uno screenshot della finestra di dialogo risultante.

Attenderemo la tua risposta.

ecco la risposta ho coperto solo il nome utente