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Buongiorno, avrei un problema che persiste ormai da quasi un'anno e non so più come risolverla. Tempo fa avevo già chiesto aiuto quì ma non è stata risolta, chiamato pure l'assistenza tramite la condivisione schermo ma niente. Praticamente il mio portatile si connette alla rete ma solo di banda 2.4Ghz e con la 5Ghz non ne vuole sapere. Ho controllato dalla gestione dispositivi ed erano tutte settate sulla banda preferita 5G quindi non so che altro fare. C'è solo un modo per farlo connettere al 5Ghz ovvero di andare nella sezione "Visualizza le impostazioni rete (se non mi sbaglio era così)" e disabilitare la scheda rete e riabilitarla, fino a quando viene finalmente connessa e per questo passaggio richiede certe volte anche 30/40 minuti. Con il passare del tempo anche la mia pasienza di ogni giorno fare gli stessi passaggi finisce.
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Ciao Elinx 98 ,
Specifica il modello esatto del computer oppure vai a Start,digita msinfo e allega uno screenshot della pagina Informazioni di Sistema.
Inoltre,specifica il modello esatto della scheda di rete wireless oppure vai a Gestione Dispositivi espandi schede di rete e posta lo screenshot.
Salve, al momento non ho il portatile insieme a me ma posso darti il modello e una foto della scheda di rete
il modello è: HP 15-DK1020L
Il modello non è completo e dalla foto che hai inviato non riesco a rilevare il modello della scheda di rete wireless.
Inviami le informazioni che ti ho richiesto secondo la procedura che ti ho indicato.
sono questi?
Sì,grazie.
Vai nelle proprietà Avanzate della scheda di rete wireless ed imposta l'opzione Preferred Band su No Preference.
Fai sapere se la banda 5 GHz viene rilevata regolarmente,eventualmente avvicina il laptop al router.
Il nome della tua rete WiFi (SSID) è unico per entrambe le bande, 2.4 e 5 GHz, oppure le reti hanno SSID differenti?
