Ciao ExE_ita
Per i Film acquistati dal Microsoft Store, si applicano le seguenti policy:
Come acquistare o noleggiare film & contenuti TV in Windows 10 (microsoft.com)
Windows 7 è fuori supporto. Questi PC andrebbero tenuti Offline perchè pericolosi dato che non ricevono più aggiornamenti di sicurezza.
Aggiorna a Windows 10/11 se vuoi usufruire di questo servizio. Altrimenti è pieno di alternative.
Se vuoi richiedere il rimborso, contatta telefonicamente l'assistenza del Microsoft Store:
800089760
Buona giornata!