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Anonimo
2022-03-28T10:48:06+00:00

Buongiorno,

questa mattina stavo utilizzando un programma quando ho avuto un bsod. Al riavvio l'applicazione non si apre più e ho questo errore:

Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: Sismicad.exe, versione: 12.19.7990.27615, timestamp: 0x6193c14e
Nome del modulo che ha generato l'errore: unknown, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x00000000
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore 0x00007ffbc72192b4
ID processo che ha generato l'errore: 0xfb8
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d8428cbbb0b7c0
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files\Concrete\Sismicad 12.19\Sismicad.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: unknown
ID segnalazione: 71663ed8-bcf6-4c75-aaaa-341b4a4e7829
Nome completo pacchetto che ha generato l'errore:
ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore:

ho provato a fare un sfc e ha corretto alcuni errori ma l'app non si apre comunque. Qualcuno ha qualche idea? E' un programma che mi serve per lavoro

Grazie a tutti

Windows per utenti privati | Windows 10 | Prestazioni ed errori di sistema

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2022-03-28T12:38:07+00:00

Perfetto, mi fa piacere che hai risolto.

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Risposta accettata dall'autore della domanda
Spigolo 136.4K Punti di reputazione Moderatore volontario
2022-03-28T12:13:14+00:00

ciao Dan7e

Quel dump mostra un errore nel programma Sentinel Protection, che probabilmente gestisce la protezione hardware del tuo software.

Per prima cosa ripristinane il corretto funzionamento. Chiedi assistenza a Concrete se necessario.

Secondariamente dovresti aggiornare il BIOS, perché la tua versione è molto datata:

https://rog.asus.com/it/motherboards/rog-strix/rog-strix-x570-f-gaming-model/helpdesk_bios

Terzo, rimuovi Kaspersky (https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.exe)

Windows non ha bisogno di sicurezza aggiuntiva:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-performance/come-mantenere-pulito-ed-efficiente-il-proprio/be3a89ea-9820-4de6-bb43-d65da7f69af0

Quarto: inizia da subito a creare e mantenere aggiornato un backup completo della tua postazione. Consigliato in tutti i casi, indispensabile se utilizzi il computer per lavoro.

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52 risposte aggiuntive

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  1. Anonimo
    2022-03-29T20:16:25+00:00

    Ma il supporto Asus cosa ti ha detto a riguardo di quella versione del BIOS? Hanno ricevuto altre segnalazioni?
    Inoltre, nel BIOS dei ROG esiste il modo di ripristinare la versione precedente? Io mi aspetterei di sì in un computer di quella categoria.

    Alla peggio potresti flashare una vecchia versione e vedere se risolve.

    Ma sarebbe bene che questi consigli te li desse un esperto di Asus, non il sottoscritto.

    Per la versione del BIOS installata non mi hanno detto nulla a riguardo. Ho la possibilità di fare il downgrade ma prima di farlo vorrei chiedere e capire con l'assistenza. Purtroppo essendo fuori per il lavoro posso provare i fix quando ritorno a casa e l'assistenza non risponde più nuturalmente. Questa sera ho mandato tutte le schermate del BIOS a loro vediamo cosa mi dicono. Ho provato anche a chiedere a crucial (la marca del mio ssd) se ha delle info in merito. Potrei anche formattare tutto i dati importanti li ho sul secondo HD. Il mio discorso è capire se è un problema alla scheda o se si è "solo" corrotto qualcosa. Chiaro che se posso evitarmi di scaricare un sacco di programmi visto che la mia linea non è molto performante (solo 20mb) sarebbe meglio.

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  2. Spigolo 136.4K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2022-03-29T20:36:43+00:00

    Se riesci a caricare una versione precedente con successo non avrai bisogno di scaricare nulla.

    Mi pare di capire che gli esperti di Asus non siano così capaci.

    Le istruzioni che ti hanno dato sono esattamente il contrario di ciò che dovrebbe essere fatto, ma tutto dipende dallo stile di partizione del tuo disco: GPT o MBR.

    Secondo me è GPT.

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  3. Anonimo
    2022-03-29T21:20:39+00:00

    Onestamente non saprei se il disco è settato in gpt o mbr, quando ho installato ho semplicemente formattato e installato seguendo le istruzioni a schermo 😅. Sicuramente è una delle cose che proverò a fare ho già scaricato il BIOS più vecchio

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