Riavvio improvviso del computer e impossibilità di installare aggiornamenti

Benvenuto.

Iniziamo:

Esegui le scansioni suggerite nella sezione “Software da scaricare ed eseguire, in successione, riavviando ogni volta il Computer” ai punti 1-2-2a e 3 del tutorial:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_7-security/il-computer-è-infettato-da-malware-come-devo/96083a66-936b-4a6d-9b19-1782caae8fa0

Eliminando tutto quello che viene trovato.

Finite le scansioni disinstalla/elimina tutti i software che hai utilizzato per eseguirle.

Quindi lancia, senza omettere nulla, le procedure per una pulizia disco avanzata:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/all/pulizia-disco-avanzata-windows-7-8-81-10/cc83f655-f3e0-4737-8bcc-2166d8704865

Poi leggi la premessa (a titolo informativo) e esegui, senza omettere nulla, i primi 6 passaggi del mio articolo:

Avvio pulito Windows 8-8.1-10

Buona giornata Franco,

ti ringrazio innanzitutto per la risposta.

Ho eseguito tutti i passaggi che mi hai indicato, ma purtroppo i miei problemi persistono.

Per quanto riguarda i vari passaggi presenti nel primo link circa la ricerca di malware, sono stati rilevati solamente deiPUP, che ho comunque provveduto a cancellare secondo ciò che era scritto nella guida.

Dopo aver eseguito le istruzioni del secondo link, ho quindi svolto anche tutti i 6 passaggi del tuo articolo sull'avvio pulito, e qui ho riscontrato il seguente errore come risultato del comando "dism.exe /Online/Cleanup-Image /Restorehealth", dopo che il comando Scanhealth aveva restituito come risultato che l'archivio componenti era ripristinabile.

C:\WINDOWS\system32>dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

Strumento Gestione e manutenzione immagini distribuzione

Versione: 6.3.9600.19408

Versione immagine: 6.3.9600.19397

[==========================100.0%==========================]

Operazione di ripristino non riuscita. L'origine di ripristino non è stata trovata oppure l'archivio dei componenti non è ripristinabile.

Errore: 0x800f081f

Impossibile eseguire Gestione e manutenzione immagini distribuzione. Non è stata eseguita alcuna operazione.

Per ulteriori informazioni, vedere il file di registro.

Il file di registro di Gestione e manutenzione immagini

distribuzione è disponibile in C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log

Errore che mi è stato restituito nuovamente quando ho dato di nuovo il suddetto comando, dopo aver eseguito il punto 5b del tuo articolo. Nello specifico, allego poi qui le informazioni presenti nel file dism.log. https://drive.google.com/file/d/19xbtkiiMyeV4MGcyjvp36aGk3PPr473R/view?usp=sharing

Dopo aver eseguito anche il punto 6, ho allora provato a installare i vari aggiornamenti di Windows Update pregressi, ma, come al solito, dopo averli scaricati, nel momento del riavvio, è comparsa la scritta "Impossibile completare gli aggiornamenti. Annullamento modifiche."

Cos'altro mi consigli di fare?

Grazie ancora per l'aiuto.

Ok.

Ora usa una ISO aggiornata.

Salvare il solo file ISO aggiornato di Windows 10 in una pendrive o nella cartella DOWNLOAD dello stesso pc seguendo:

Windows 10 - Download diretto di ISO - Microsoft Community

Fatto ciò, aprire la pendrive, cliccare destro sul file ISO (o direttamente sul file ISO se salvato nella cartella DOWNLOAD), e scegliere MONTA.

Verrà creata una unità virtuale.

Aprire l’unità virtuale, cliccare destro sul file SETUP e scegliere ESEGUI COME AMMINISTRATORE.

Scegliere come reinstallare, senza mantenere nulla o mantenendo file e app.

A fine installazione, se tutto è andato bene, cliccare destro sull’unità virtuale e scegliere ESPELLI.

Si può anche eliminare il file ISO se lo si è salvato nella cartella DOWNLOAD del pc.

Svolgo questa procedura anche se il mio computer ha Windows 8.1?

Certo ma devi usare una ISO di Windows 8.1:

Scarica l'immagine disco di Windows 8.1 (file ISO) (microsoft.com)