Riavvio improvviso del computer e impossibilità di installare aggiornamenti

Anonimo
2021-05-16T13:28:11+00:00

Buongiorno a tutti,

è da alcune settimane che sto avendo diversi problemi col mio computer. Nello specifico, mentre lo sto utilizzando mi si riavvia improvvisamente mostrando la schermata blu con errore KERNEL DATA INPAGE ERROR o KERNEL SECURITY CHECK FAILURE. Inoltre, contemporaneamente ha iniziato a dare problemi con gli aggiornamenti periodici di Windows Update quali ad esempio: Aggiornamento cumulativo mensile di sicurezza per Windows 8.1 per sistemi x64 (KB5003209), Aggiornamento della sicurezza per Windows 8.1 per sistemi x64 (KB4535680), Aggiornamento dell'intelligence per la sicurezza per Microsoft Defender Antivirus KB2267602 (Versione 1.339.183.0). Solitamente riesco a scaricarli, a parte l'ultimo citato, ma quando si tratta di riavviare il PC per consentire l'installazione, l'operazione non si conclude e vengono annullate tutte le modifiche.

Ho quindi provato ad eseguire il prompt dei comandi come amministratore, digitando il comando "sfc /scannow", ricevendo come risultato alla fine della procedura questo:

Protezione risorse di Windows: impossibile ripristinare alcuni dei file danneggiati trovati.

I dettagli sono disponibili nel file CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Ad esempio

C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Si noti che la registrazione non è

supportata negli scenari di installazione offline.

Al che, sono andato a controllare il file CBS.log, dove erano presenti le informazioni che ho copiato nel Documento Google di cui allego il link.

https://drive.google.com/file/d/16hMZsEOtjsP-ywLJAcITwhicl-lDif1Z/view?usp=sharing

Sospetto che il problema sia insito nel file system, per cui qualche file potrebbe essere stato involontariamente danneggiato o cancellato.

Vi chiedo gentilmente aiuto, in modo da riuscire a risolvere questa situazione che mi sta ultimamente dando il tormento.

Avete consigli da darmi?

Grazie mille.

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143 risposte

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  1. Anonimo
    2021-06-26T13:08:39+00:00

    Non capisco, nel primo link per il download del BIOS che mi hai mandato non sono indicate delle procedure da seguire. Come devo procedere?

    Io ho scaricato il primo BIOS che appare sulla schermata (Versione 411 2013/04/03), al che tra i dowload è uscita la cartella compressa K55VDAS411. Ho creato una nuova cartella nella quale ho inserito quella compressa ed ho schiacciato "estrai tutto", è quindi uscita una nuova cartella non compressa sempre denominata K55VDAS411 con all'interno un file del medesimo nome con estensione .411. Questo file però non riesco ad aprirlo in quanto se cerco di farlo mi esce di scegliere un'app per compiere la procedura.

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  2. Anonimo
    2021-06-26T12:46:40+00:00

    No.

    Segui le procedure indicate nel sito Asus.

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  3. Anonimo
    2021-06-26T12:37:10+00:00

    Ho scaricato il BIOS e ho estratto il contenuto della cartella. Come faccio ora ad aprire il file K55VDAS.411 di tipo, appunto, 411?

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  4. Anonimo
    2021-06-26T08:09:01+00:00

    Bios del 2013...

    Prova comunque ad aggiornarlo:

    A55VD - Supporto (asus.com)

    Prova poi a installare il driver della scheda video presente nel sito:

    A55VD - Supporto (asus.com)

    Anche se del 2013.

    Scarica anche BlueScreenView:

    http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

    Salva il file in una cartella.

    Clicca destro e scegli "esegui come amministratore".

    Verranno caricati i file .dmp creati al momento del blue screen.

    Clicca sull'ultimo in ordine cronologico per evidenziarlo.

    Copia/Incolla nella risposta le righe colorate che appaiono nella finestra inferiore del programma.

    Così vedremo i file interessati.

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  5. Anonimo
    2021-06-26T07:28:43+00:00

    È un portatile ASUS, inserisco qui sotto la foto dell'etichetta sul retro. L'unica cosa che non riesco a capire è se il modello è quello scritto nella prima o nell'ultima riga a sinistra. Il numero di serie, invece, è quello in seconda riga.

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