ciao FedericoMazzaferri
Ho provato a replicare il problema e non ci sono riuscito.
Apri il visualizzatore eventi e cerca sotto Applicazione l'evento di chiusura forzata dell'app
Doppio click per aprirlo e Copia
Incolla qui in risposta
Crash inaspettato dello strumento "Cattura e Annota"
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonimo
Salve a tutt*,
Ho un problema con l'applicativo Cattura e Annota.
Da alcuni giorni ho dei crash inaspettati quando opero con la funzione righello. L'applicazione si blocca e si chiude.
Sto utilizzando lo strumento per aggiungere note in maniera più rapida, ma questa problematica non mi permette di lavorare adeguatamente.
Siete a conoscenza di un modo per risolverla?
Il blocco di per sé non dipende dalle caratteristiche hardware del laptop che utilizzo.
Windows per utenti privati | Windows 10 | Input penna e tocco Windows
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
9 risposte
Ordina per: Più recente
-
Anonimo
2020-09-30T10:40:26+00:00 Hai verificato se in Microsoft Store ci sono degli aggiornamenti da fare relativamente all'applicazione? Altrimenti potresti provare a disinstallarla e reinstallarla dallo Store.
-
Anonimo
2020-09-30T10:31:35+00:00 Ciao Sabina,
Grazie mille per il tuo tempo. Ho seguito la procedura, ma il problema persiste.
Ogniqualvolta ingrandisco l'immagine catturata e voglio combinare l'uso del righello si verifica il crash.
-
Anonimo
2020-09-30T10:23:16+00:00 Ciao Federico,
mi chiamo Sabina e sono una consulente indipendente. Prova a reimpostare l'app e verifica se risolvi:
- Premi il tasto Windows + X e scegli "App e funzionalità"
- Cerca l'app digitando il nome nella casella di ricerca "Cerca in questo elenco"
- Clicca sull'app e scegli Opzioni avanzate > In basso scegli la voce Reimposta.
Ciao,
Sabina