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Mi servirebbero i driver per la Webcam sopra citata. Grazie
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Si, in questo caso solo HP può avere strumenti per verificare se c'è un guasto.
Se fosse un problema di Driver troveresti comunque la periferica, magari come non riconosciuta o con il driver in errore, ma se non la trovi è probabile che il problema non sia da ricercare nel Driver.
In questo caso il supporto del produttore è l'unico che può aiutarti.
Non si tratta di un problema al sistema operativo ma del dispositivo, non escluderei un guasto Hardware se non viene neanche rilevato come periferica sconosciuta.
Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Dovresti verificare se ci sono driver aggiornati per il tuo prodotto, puoi farlo sul sito HP:
https://support.hp.com/it-it/drivers/selfservic...
Oppure se hai installato HP Support Assistant puoi fare una ricerca tramite quel software che verifica eventuali aggiornamenti.
Se non è installato puoi scaricarlo dalla pagina indicata.
Inoltre qui ci sono guide HP per problemi con la Webcam:
https://support.hp.com/it-it/document/c03531026
Se non risolvi contatta il supporto HP, se è un problema di Driver dovranno fornirti il driver adatto per Windows 10:
Nota: questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che possono pubblicizzare prodotti spesso classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati). Effettua una ricerca approfondita di qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo.
Io ho un PC HP Pavilion 15-p257nl e ho ieri reinstallato Windows 10
Oggi solo con Chrome e Office installati la fotocamera andava, poi oggi ho installato questi programmi e non va più. I programmi installati sono:
App desktop Autodesk Autodesk 03/04/2020 442MB 8.0.0.46
Autodesk AutoCAD 2021 - Italiano (Italian) Autodesk 03/04/2020 24.0.47.0
Autodesk Material Library 2021 Autodesk 03/04/2020 215MB 19.1.22.0
Autodesk Material Library Base Resolution Image Library 2021 Autodesk 03/04/2020 74,4MB 19.1.22.0
Autodesk Single Sign On Component Autodesk 03/04/2020 212MB 11.2.0.1802
Calcolatrice Microsoft Corporation 03/04/2020 10.1910.0.0
Cattura e annota Microsoft Corporation 03/04/2020 10.1907.2471.0
CCleaner Piriform 03/04/2020 5.65
Companion console Xbox Microsoft Corporation 03/04/2020 48.62.6002.0
Contatti Microsoft Corporation 03/04/2020 10.1909.3457.0
CyberLink YouCam CyberLink Corp. 02/04/2020 530MB 6.0.1.4301
Estensioni di immagine Webp Microsoft Corporation 03/04/2020 1.0.30634.0
Estensioni file multimediali Web Microsoft Corporation 03/04/2020 1.0.20875.0
Estensioni immagini HEIF Microsoft Corporation 03/04/2020 1.0.30722.0
Estensioni video VP9 Microsoft Corporation 03/04/2020 1.0.22681.0
Film e TV Microsoft Corporation 03/04/2020 10.20022.11011.0
Foto Microsoft Corporation 03/04/2020 2020.19081.28230.0
Fotocamera Microsoft Corporation 03/04/2020 2020.127.20.0
Free Download Manager FreeDownloadManager.ORG 03/04/2020 173MB 5.1.38.7312
Google Chrome Google LLC 03/04/2020 80.0.3987.163
Groove Musica Microsoft Corporation 03/04/2020 10.20022.11011.0
Host esperienza dello Store Microsoft Corporation 03/04/2020 12003.1001.1.0
HP Smart HP Inc. 03/04/2020 110.1.671.0
HP Support Assistant HP 03/04/2020 73,7MB 8.2.8.25
HP Support Solutions Framework HP Inc. 02/04/2020 7,85MB 12.15.14.3
Hub di Feedback Microsoft Corporation 03/04/2020 1.1907.3152.0
Il tuo telefono Microsoft Corporation 03/04/2020 1.20022.82.0
Intel(R) Processor Graphics Intel Corporation 02/04/2020 20.19.15.4531
IObit Uninstaller 9 IObit 03/04/2020 64,6MB 9.4.0.12
italiano Pacchetto di esperienze locali Microsoft Corporation 03/04/2020 18362.21.63.0
Mappe Microsoft Corporation 03/04/2020 5.1909.2813.0
Messaggi Microsoft Corporation 03/04/2020 4.1901.10241.1000
Meteo Microsoft Corporation 03/04/2020 4.36.20714.0
Microsoft Memo Microsoft Corporation 03/04/2020 3.7.124.0
Microsoft Office Professional Plus 2019 - it-it Microsoft Corporation 03/04/2020 16.0.12725.20006
Microsoft OneDrive Microsoft Corporation 03/04/2020 137MB 19.232.1124.0010
Microsoft Pay Microsoft Corporation 03/04/2020 2.4.18324.0
Microsoft Solitaire Collection Microsoft Studios 03/04/2020 4.6.1224.0
Microsoft Store Microsoft Corporation 03/04/2020 12003.1001.1.0
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Microsoft Corporation 02/04/2020 4,89MB 8.0.59193
NVIDIA Driver grafico 398.36 NVIDIA Corporation 02/04/2020 398.36
Office Microsoft Corporation 03/04/2020 18.2002.1101.0
OneNote Microsoft Corporation 03/04/2020 16001.12624.20042.0
Paint 3D Microsoft Corporation 03/04/2020 6.1907.18017.0
Piani dati mobili Microsoft Corporation 03/04/2020 5.2002.431.0
Portale realtà mista Microsoft Corporation 03/04/2020 2000.20011.1312.0
Posta e Calendario Microsoft Corporation 03/04/2020 16005.12624.20368.0
Print 3D Microsoft Corporation 03/04/2020 3.3.791.0
Programma di installazione app Microsoft Corporation 03/04/2020 1.0.32912.0
Realtek High Definition Audio Driver Realtek Semiconductor Corp. 02/04/2020 6.0.1.7553
Registratore vocale Microsoft Corporation 03/04/2020 10.2001.568.0
Richiesta supporto Microsoft Corporation 03/04/2020 10.2002.30711.0
Skype Skype 03/04/2020 14.56.102.0
Suggerimenti Microsoft Corporation 03/04/2020 8.2.22942.0
Sveglie e orologio Microsoft Corporation 03/04/2020 10.2001.434.0
Synaptics ClickPad Driver Synaptics Incorporated 02/04/2020 46,4MB 19.3.31.31
TeamViewer TeamViewer 03/04/2020 15.4.4445
Visualizzatore 3D Microsoft Corporation 03/04/2020 7.1908.9012.0
WhatsApp WhatsApp 03/04/2020 123MB 0.4.2088
WinRAR 5.90 beta 3 (64-bit) win.rar GmbH 03/04/2020 5.90.3
Xbox Game bar Microsoft Corporation 03/04/2020 1.49.24004.0
Xbox Game Bar Microsoft Corporation 03/04/2020 3.38.25003.0
Xbox Game Speech Window Microsoft Corporation 03/04/2020 1.21.13002.0
Xbox Identity Provider Microsoft Corporation 03/04/2020 12.58.1001.0
Xbox Live Microsoft Corporation 03/04/2020 1.24.10001.0
Errore fotocamera 0xA00F4244 <NoCamerasAreAttached>
Potete dirmi quale programma può interferire con la Webcam? Grazie
E' un comportamento anomalo, visto che la webcam viene rilevata in altri programmi. Purtroppo mi viene in mente solo quello di inviare un feedback agli sviluppatori.
Le soluzioni che mi sono venute in mente le abbiamo provate.
VA bene. Grazie comunque
