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Mi servirebbero i driver per la Webcam sopra citata. Grazie
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Si, in questo caso solo HP può avere strumenti per verificare se c'è un guasto.
Se fosse un problema di Driver troveresti comunque la periferica, magari come non riconosciuta o con il driver in errore, ma se non la trovi è probabile che il problema non sia da ricercare nel Driver.
In questo caso il supporto del produttore è l'unico che può aiutarti.
Non si tratta di un problema al sistema operativo ma del dispositivo, non escluderei un guasto Hardware se non viene neanche rilevato come periferica sconosciuta.
Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Dovresti verificare se ci sono driver aggiornati per il tuo prodotto, puoi farlo sul sito HP:
https://support.hp.com/it-it/drivers/selfservic...
Oppure se hai installato HP Support Assistant puoi fare una ricerca tramite quel software che verifica eventuali aggiornamenti.
Se non è installato puoi scaricarlo dalla pagina indicata.
Inoltre qui ci sono guide HP per problemi con la Webcam:
https://support.hp.com/it-it/document/c03531026
Se non risolvi contatta il supporto HP, se è un problema di Driver dovranno fornirti il driver adatto per Windows 10:
Nota: questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che possono pubblicizzare prodotti spesso classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati). Effettua una ricerca approfondita di qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo.
Buonasera Andrea,
ti consiglio di utilizzare la webcam virtuale gratuita ManyCam
Ci sono anche le versioni più complete a pagamento delle quali ti posto il link per pura informazione
https://manycam.com/buy/?__c=1#individuals
Se la utilizzi anche in Skype, una volta installata, vai nelle impostazioni di Skype e seleziona Many Cam al posto della tua webcam
Ti posto il link di Youtube del tutorial di Many Cam
https://www.youtube.com/watch?v=bp38\_3l0lOQ
Ti posto inoltre anche il link del manuale di ManyCam.
E' inglese e quindi se lo desideri in italiano utilizza in Google Chromel'estensione Google traduttoreche traduce le pagine web.
https://help.manycam.com/article-categories/getting-started/
Se il mio consiglio risolverà il problema, per favore contrassegna come Risposta preferita e come Utile la mia risposta cliccando in “ Il problema **** è stato risolto? ” su Sì , poichè aiuterà anche altri utenti. Ti ringrazio!
Sandro
Ho visto che hai scritto altri post sullo stesso argomento nei giorni scorsi, non è consigliabile (e non è consentito da regolamento della community) aprire Thread su argomenti simili ma continuare i precedenti, altrimenti si crea confusione.
In ogni caso Driver Booster non va usato perchè spesso cerca driver simili a quello che ti servirebbe creando più problemi che altro, come hai potuto notare.
Se HP non fornisce il Driver corretto in Windows puoi far poco, non è Microsoft a creare i driver ma i produttori a doverli fornire.
Sul sito HP per il tuo modello ci sono Driver fino alla versione 1803 di Windows, il problema probabilmente è che le versioni successive di Windows non siano compatibili con il tuo Hardware, ma questo può confermartelo solo HP.
Ho visto che nei giorni scorsi uno dei Thread aperti indicava un lungo elenco di software installati, è molto probabile che nessuno di quei software dia problemi, ma oltre ai Software si è aggiornato Windows rendendo incompatibile il tuo attuale Driver.
