Freeze Mouse e Tastiera

Benvenuto.

Vai in Gestione Dispositivi.

Espandi Controller Usb, clicca destro su tutti i dispositivi e hub > Proprietà > Risparmio energia e TOGLI LA SPUNTA da "Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia".

Dai ok.

Poi vai in Pannello di Controllo > Opzioni risparmio energia e verifica di aver scelto PRESTAZIONI ELEVATE, poi, nelle impostazioni avanzate della combinazione, disattiva la SOSPENSIONE SELETTIVA USB , se presente nelle opzioni.

Ciao e benvenuto.

No, le due aree sono slegate.

Riportare il Bios alle condizioni predefinite (tasto F9 nel Bios > F10 per salvare e confermare) non incide e non modifica ciò che è installato nel Sistema operativo né, tantomeno, il Sistema operativo stesso.

ciao MatteoSelle

Per escludere che il problema sia proprio il mouse da sostituire, provalo su un altro pc.

Di solito il mouse non ha driver esterni, ma sono nativi nel sistema, fatta eccezione per alcuni modelli speciali.

Ok

Allora come prima cosa, a fini di debug, segui i primi 5 passaggi di questo wiki

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

Successivamente monitora il problema e torna a riferire

Ciao e benvenuto.

Segui e applica:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/wik...

Buongiorno Matteo,

Sono Stefano un Consulente Indipendente e sono qui per aiutarla.

Le suggerisco di procedere alla disinstallazione di tutti i driver del mouse, in questo modo:

1. Prema WINDOWS + X
2. Clicchi su "Gestioni dispositivi"
3. Clicchi su "Visualizza"
4. Clicchi su "Mostra dispositivi nascosti"
5. Clicchi su "Mouse e altri dispositivi di puntamento"
6. Clicchi con il pulsante destro sull'elemento in lista
7. Clicchi "Disinstalla dispositivo"
8. Ripeta i punti 6 e 7 per ogni elemento in lista (consiglio di eseguire la disinstallazione prima dei driver di dispositivi nascosti. Inoltre è possibile che disinstallando uno dei driver il mouse smetta di funzionare, in tal caso, prosegua utilizzando la tastiera, in questo modo: tasti direzionali per spostarsi, tasto canc per disinstallare, invio per le conferme)
9. A questo punto sconnetta e riconnetta l'USB del mouse.

Benvenuto Matteo,

sono un consulente indipendente e sono qui per darti supporto. Prova a disinstallare i driver del mouse lasciando che Windows li reinstalli in automatico al riavvio. Segui questi passi:

1. Apri Gestione dispositivi, individua il dispositivo "Mouse Compatibile HID" > clicca col tasto destro del mouse su di esso > clicca Disinstalla
2. Ripeti la procedura sulla seconda voce del mouse e poi riavvia il PC (aiutandoti con la tastiera se necessario). Windows installerà nuovamente i driver

Per sicurezza, esegui anche i primi 6 passi dell'avvio pulito al seguente link:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

Fammi sapere se risolvi.

Saluti.

Prova con questa soluzione. Segui questi passi:

1. Apri Gestione dispositivi, vai nella sezione "Controller USB" > clicca col tasto destro del mouse sulla prima voce in essa contenuta > clicca Disinstalla
2. Ripeti l'operazione con tutte le voci presenti in essa
3. Riavvia il PC. Windows installerà nuovamente i driver

Fammi sapere se in questo modo risolvi.

Segui questi passi:

1. Avvia il PC e prima della comparsa dell'immagine di caricamento di Windows premi ripetutamente il tasto F8, durante la fase di boot, per provocare la comparsa del menù di scelta dal quale selezionare "Modalità provvisoria con supporto di rete"
2. Dopo essere entrato in modalità provvisoria, apri il prompt dei comandi utilizzando la combinazione di tasti WIN + R, digita CMD e premi invio
3. Digita il seguente comando e premi invio (attendendo il completamento dell'operazione):

sfc /scannow

4. Terminata la scansione, digita exit e premi invio
5. Riavvia il sistema e verifica se si avvia correttamente.

Quindi il problema non è software.

Devi controllare bene le impostazioni del bios e eventuali aggiornamenti, i collegamenti tra alimentatore e scheda madre, il driver del chipset, senza trascurare la disinstallazione di software terzi (per esempio quelli forniti con la scheda madre).

Segui inoltre i primi 6 passaggi dell'articolo:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

Senza omettere nulla dalle procedure.

Verifica anche che l'alimentatore sia sufficientemente dimensionato per la configurazione hardware.

Benvenuto Matteo,

sono un consulente indipendente e sono qui per darti supporto. Hai avuto modo di provare anche con mouse e tastiera differenti per vedere se il problema non è hardware?

Prova a risolvere in questo modo, se hai creato dei punti di ripristino quando il sistema funzionava correttamente.

1. clicca su Start > digita Esegui
2. nella finestra che si apre digita rstrui e premi invio
3. si avvia l'utility per il ripristino di Windows > seleziona un punto di ripristino precedente al problema e dai conferma
4. attendi il completamento dell'operazione e il riavvio di Windows e verifica se è tutto risolto

Se non hai un punto di ripristino recente, prova ad eseguire lo strumento di controllo dei file di sistema:

https://support.microsoft.com/it-it/help/929833...

Fammi sapere se risolvi.

Saluti.