Impossibile connettersi a internet

Anonimo
2019-03-14T02:27:11+00:00

Spero che qualcuno possa aiutarmi, da qualche giorno non riesco più a connettermi con il mio pc Windows 8.1 con ethernet.

Tutti gli altri dispositivi continuano a connettersi regolarmente (2 decoder sky on demand - altro pc - xbox one).

Ma il mio pc non ne vuole sapere e sull'iconcina appare il triangolino giallo con scritto identifying...

Stranamente nei dettagli della connessione l'indirizzo ip assegnato dal router è diverso da quello degli altri dispositivi

e non comincia con 192.168.1.... ma ha un numero diverso.

E' come se l'DHCP non assegni l'IP giusto.

Ho già provato ad aggiornare il driver della scheda Realtek ma non funziona.

Ho anche provato ad assegnare un IP statico preso dai dati del router, ma anche così non funziona e la cosa strana è che se

cerco di ottenere i dati dal prompt lasciando l'IP dinamico, risulta che Ipv4 è disattivo, mentre è attivo Ipv6 con relativi dns.

Ma io non ho mai abilitato l'Ipv6 e persino nelle impostazioni del router risulta disattivato (chi lo ha attivato?).

Spero di aver dato abbastanza info. ovviamente se qualcuno volesse aiutarmi posso fornire altre specifiche per risolvere questo

mio inspiegabile problema.

Grazie.

Windows per utenti privati | Versioni precedenti di Windows | Internet e connettività

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti Nessun commento

75 risposte

Ordina per: Meno recente
  1. Anonimo
    2019-03-14T02:32:05+00:00

    Aggiungo che i dati che trovo sul router relativi al mio pc sono diversi dai dati che escono facendo ipconfig/all con il prompt.

    I due ip visualizzati sono diversi, uno inizia con 192 ed è Ipv4 mentre l'altro inizia con 169 ed è Ipv6.

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  2. franco d'esaro 25,186 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2019-03-14T09:09:46+00:00

    Ciao micronevec .

    Il pc è collegato direttamente col cavo al router o tramite uno switch o altro? Prova a resettare le connessioni di rete.

    Segui le istruzioni di questa guida di Franco Leuzzi:

    https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_other-networking/reset-di-rete-e-connessioni-internet-windows-vista/2b84c205-47f1-400f-a416-faba079c1b27

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  3. Anonimo
    2019-03-17T14:53:20+00:00

    grazie per avermi risposto, ho letto altri tuoi consigli e speravo fossi proprio tu a cercare di aiutarmi.

    Purtroppo quando tu mi dici di scrivere exit nel prompt il pc non si riavvia come dici tu.

    Quindi cosa devo fare?

    Poi tu dici di disattivare firewall diversi da quello microsoft, io ho appena installato un avast perché pensavo fosse un virus, ma adesso è installato.

    Devo disinstallarlo?

    O solo disattivarlo? Come si fa?

    Non so più cosa fare e abbiamo appena incominciato, è da una settimana che non posso usare il pc collegato online con eternet e senza aver fatto ninete di strano.

    Provo a riavviare il pc manualmente anche se secondo te doveva riavviarsi dopo aver digitato exit e provo a seguire il tuo tutorial...

    Volevo anche farti leggere i risultati del prompt ma non so come copiare il testo per incollarlo in un messaggio qui.

    Vado avanti, per favore non abbandonarmi.

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  4. Anonimo
    2019-03-17T14:56:33+00:00

    Il PC è connettato con il cavo, uno switch lo uso per poter connettermi alternatamente con le due console microsoft che ho, xbox one e xbox 360, ma le console usano un'altra porta eternet, su quella dove cerco di collegare il PC (che ha sempre funzionato per anni) ci collego solo i due laptop, quello che sto usando adesso che funziona benissimo e l'altro che da i problemi che conosci.

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  5. Anonimo
    2019-03-17T14:59:06+00:00

    Riguardo all'antivirus avast che ha il suo firewall, quando si è presentato il problema dell'identifing, in quel momento e anche prima, io non avevo nessun antivirus e usavo il defendere del 8.1.

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento