Impossibile utilizzare Revit ed impossibile risolvere problema driver

Anonimo
2018-08-07T14:29:02+00:00

Buonasera.

Necessito di urgente supporto.

Ho provveduto recentemente ad eseguire una reinstallazione in-place seguendo la guida di Franco Leuzzi (https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows\_10-windows\_install/reinstallazione-in-place-di-windows-10/51a24191-3531-405e-b737-de96f9b70dd7) e mantenendo i file e le app sul pc.

Ho eseguito quanto in precedenza perché ho riscontrato negli ultimi mesi tantissimi problemi relativi a vari blue screen, sia DRIVER_POWER_NOTIFICATION_FAILURE, sia ben altri quali SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

Ho contattato il supporto Microsoft via Facebook e più volte le soluzioni da loro proposte risultavano sconnesse e spesso UGUALI alle precedenti di pochi giorni prima, per ogni problema loro segnalato che ho riscontrato comunque nonostante abbia seguito passo passo i loro consigli.

Entrando più volte in modalità provvisoria ho riscontrato problemi ai diver delle schede audio montate sul pc, ovvero:

  • Audio Intel(R) per Schermi
  • NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
  • Realtek High Definition Audio

Stessi alert li ho trovati sui seguenti driver (tra "[...]" il gruppo di riferimento):

  • Intel Collaborative Processor Performance Control (CPPC) Driver [Dispositivi di Sistema];
  • Monitor Generico Plug and Play [Monitor].

Stessa problematica era presente sulle schede video, semplicemente risolta reinstallando i software driver forniti dal produttore del pc (ASUS N551JX del versione del 2015) e aggiornando correttamente la scheda video NVIDIA 950M attraverso il software fornito dal produttore della scheda (ultimo aggiornamento 3 giorni fa).

Contestualmente agli aggiornamenti dei driver video, ho provveduto ad effettuare la procedura di disinstallazione e reinstallazione dei driver del Chipset e del VGA Intel (forniti da ASUS), del BIOS, del Firmware e del Card Reader.

Dopo aver eseguito queste procedure ho cercato di effettuare un test della RAM attraverso una guida trovata sulla community, ma dopo 3 ore di attesa al 21% sul primo passaggio questa non era terminata e ho provveduto a stopparla.

Nonostante quanto fatto, non ho risolto il problema e ho continuato in questi mesi a ricevere continui blue-screen durante l'utilizzo di software (quali Autocad e Revit della Autodesk), elevate temperature durante l'utilizzo di Google Chrome (con CPU utilizzata fino al 100%!), prestazioni "bloccate" ed improvvisi crash, specialmente a seguito di aggiornamenti. Inoltre, a volte, dopo l'arresto del pc questi continuava a risultare "attivo" (LED di accensione e di alimentazione ancora accesi).

Dopo vari solleciti dal supporto Facebook Microsoft ho effettuato la reinstallazione in place del sistema operativo mantenendo file ed app, giusto 2/3 giorni fa.

Oggi ho tentato di avviare Revit 2018.2 che fino ad ora ha sempre funzionato, ma una volta "runnato" il programma e comparsa la schermata di avvio, dopo pochi secondi questa scompare ed il software non si apre, per cui non riesco ad utilizzarlo. Perché? Cosa fare? Mi consigliate di reinstallare?

Aggiungo che, oltretutto, ieri ho riavviato AutoCAD e poco dopo il pc è andato in blue screen con il solito messaggio DRIVER_POWER_NOTIFICATION_FAILURE. Ho eseguito un check-disk, una scansione ed una deframmentazione dei volumi presenti sul pc e non risulta presente alcun problema.

Tuttavia, riavviando in modalità provvisoria continuo a ricevere alert sui driver di cui all'elenco di sopra, nonostante questi risultino aggiornati anche dopo la reinstallazione con gli eseguibili scaricati dal sito Asus.

Cosa mi consigliate di fare? Di reinstallare il software tramite il remover proprietario e reinstallare? In alternativa?

Spero di essere stato chiaro e s'è necessario fornire informazioni più precise vi prego di segnalarmelo.

Luigi Scebba

Windows per utenti privati | Windows 10 | Prestazioni ed errori di sistema

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Anonimo
2018-08-09T15:37:48+00:00

Quindi devi accontentarti di un compromesso.

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Anonimo
2018-08-09T14:17:58+00:00

Quindi il problema è limitato all'audio.

Il driver per "schermi" Intel dovrebbe essere disattivato per quel portatile.

Non si capisce perchè viene caricato.

Usi un monitor esterno collegato via HDMI ?

Hai chiesto supporto ad Asus?

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Anonimo
2018-08-08T19:22:19+00:00

Beh certo.

Imposta il SECURE BOOT su DISABLE e quindi potrai modificare l'ordine di avvio con priorità sull'unità creata.

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Anonimo
2018-08-08T18:53:41+00:00

Un approccio totalmente diverso.

Dopo aver riportato il pc alle impostazioni di fabbrica dovrai ovviamente e comunque AGGIORNARE.

Trascinandoti dietro tutti i software preinstallati dal produttore del pc.

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Anonimo
2018-08-08T14:56:22+00:00

Se ci riesci prova dalle impostazioni.

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Anonimo
2018-08-08T14:18:42+00:00

Va bene, come prima opzione, "Crea un supporto di installazione per un altro PC".

Una volta creato il supporto devi riavviare il pc, entrare nel Bios, impostare il supporto come prima unita di avvio. e uscire dal Bios salvando le impostazioni.

Il pc si avvierà dal supporto e inizieranno le procedure di installazione.

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Anonimo
2018-08-08T13:27:28+00:00

Esegui fino al punto 6.

Direi, nel tuo caso, di eseguire un'installazione in modalità AVANZATA eliminando le partizioni.

L'installer creerà automaticamente le partizioni necessarie.

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Anonimo
2018-08-08T11:25:33+00:00

Il supporto aggiornato lo crei così:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-windows_install/windows-10-download-diretto-di-iso/a76b78e2-dccb-41d9-82ce-6a807f5229b6

Le partizioni corrette verranno create dall'installer durante il processo di installazione pulita.

Salva solo i dati altrove prima di iniziare.

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Anonimo
2018-08-08T11:14:09+00:00

Hai provato…..

Inutile insistere.

Copia i dati altrove e segui: 

Installazione pulita di Windows 10

Il sistema si attiverà automaticamente non appena connesso ad Internet.

Usa SEMPRE un nuovo supporto aggiornato.

Ignora eventuali richieste di inserimento product key.

Oppure scarica direttamente il file ISO:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-windows_install/windows-10-download-diretto-di-iso/a76b78e2-dccb-41d9-82ce-6a807f5229b6?tm=1512572133119

Da usare masterizzando la iso in un DVD come immagine o con un Pendrive preparato con Rufus (https://rufus.akeo.ie/ ) per renderlo avviabile.

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29 risposte aggiuntive

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  1. Anonimo
    2018-08-10T17:50:25+00:00

    Bene.

    Welcome

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