Netflix Errore B2-F11 su Surface RT

Anonimo
2018-05-21T22:31:19+00:00

Salve, sto riscontrendo problemi con il mio Surface RT, nel momento in cui apro Netflix esce l'errore "A new version of the Netflix app is available and required to continue - Error Code B2-F11". Ho provato a cercare degli aggiornamenti nello store ma non risulta nulla, ho disinstallato e reinstallato l'app, ma nulla. Successivamente ho installato tutti gli aggiornamenti Windows, ho riavviato il Surface, ma nulla, esce sempre lo stesso errore. Da premettere che sto avendo problemi anche con lo store, non mi carica piu alcune schermate e l'ho anche resettato eseguendo wsreset.exe. Come posso risolvere? Grazie anticipatamente.

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  1. Anonimo
    2018-05-22T08:18:16+00:00

    Ciao Gerardo!

    Vediamo cosa possiamo fare a riguardo.

    Prima di tutto, nello Store vedi dei messaggi d'errore o risulta solo lento a caricare? Hai connessione internet, quindi riesci a navigare tranquillamente sul browser? Ti ricordi da quanto tempo riscontri il problema? Magari dopo un aggiornamento?

    Dato che hai già provato qualche procedura, proviamo a disabilitare il proxy server: Premi Win+R e inserisci “inetcpl.cpl” clicca invio. Clicca sulla scheda Connessioni> Impostazioni Lan> togli la spunta da "Usa un proxy server per il Lan" e clicca su Ok. 

    Controlliamo quindi le impostazioni UAC che potrebbero bloccare lo Store:

    Premi Win + S per aprire Cerca, digita UAC e seleziona "Modifica impostazioni controllo account utente".

    Modificare le impostazioni dal secondo più alto dall'alto e clicca Ok.

    Fammi sapere,

    Ambra

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