Problema connessione Store

Ciao Maria,

non ti preoccupare. Vediamo insieme cosa fare epr ripristinare Microsoft Store al suo corretto funzionamento.

• Per prima cosa, prova a resettarlo, quindi: WIN+R>Digita WSReset .exe e premi Invio>Lo Store si aprirà in automatico dopo qualche secondo e dovrebbe aver risolto tutti i suoi problemi
• Assicurati anche che il tuo sistema operativo abbia ricevuto tutti gli aggiornamenti necessari al suo corretto funzionamento e alla sua sicurezza (Impostazioni>Aggiornamento e Ripristino)
• Esegui anche lo strumento di risoluzione per i problemi dello Store che trovi al seguente link

Fammi sapere se lo Store torna a funzionare correttamente. Resto a disposizione per eventuale altro supporto in merito

Buona giornata

Andrea

Andrea ti ringrazio per la risposta, ma nessuna delle 3 soluzioni ha funzionato.

Lo strumento di risoluzione problemi dice che non è possibile identificare il problema.

Ciao Maria,

nessun problema, proviamo qualche altra possibile soluzione:

• Se utilizzi un antivirus di trze parti, ti invito a disabilitarlo per evitare che entri in conflitto con le applicazioni Microsoft. Puoi anche eseguire una procedura di avvio pulito per eliminare tutte questa interferenze
• Prova a ri-registrare l'applicazione tramite il comando di Powershell, quindi: Scrivi Powershell sulla barra di ricerca, clicca sul primo risultato con il tasto destro e selziona "Esegui come Amministratore"> Esegui, uno alla volta, i seguenti comandi:

Powershell -ExecutionPolicy Unrestricted e premi Invio

Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xmle premi Invio

Fammi sapere se dopo questo, lo Store torna a funzionare correttamente, Resto a disposizione per eventuali altre domande in merito

Buona giornata

Andrea

Tolto  antivirus e ccleaner. Riprovato sia con il reset, con il controllo errori e il con il powershell. Quest'ultimo non ha dato nessun messaggio una volta finito. Quindi non so se ha funzionato dato che app store ancora non va.

Dovrei riprovare con l'avvio pulito anche se ho i miei dubbi.

Non ho idea di quale possa essere il problema. Un giorno funziona e quello dopo no, di punto in bianco...

Ciao Maria,

a questo punto deduco potrebbe essere un problema legato all'acocunt. Prova a togliere e poi aggiugere nuovamente l'account allo Store e vedi se funziona.

Fammi sapere , sono a disposizione

Buona giornata

Andrea