Installazione app Windows store

Question

Installazione app Windows store

Anonimo

Ho un tablet Asus con windows 8.1 e in seguito ad un resettaggio dati il windows store oltre ad essere un versiine vecchia che non si aggiorna dal windows update, non installa app dicendo che ho una conessione lenta quando invece sono collegato ad una connessione 4G molto veloce. Rispondetemi il prima possibile. Grazie

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Ciao Paolo!

Possiamo provare qualche risoluzione problemi per vedere cosa può essere andato storto.

Prima di tutto, dici che il Microsoft Store non si aggiorna di Windows Update, puoi confermarmi se ricevi gli altri aggiornamenti del sistema operativo?

Puoi riportarmi uno screenshot del messaggio d'errore che ricevi in nello Store quando scarichi le applicazioni?

Puoi utilizzare lo Strumento di Cattura di Windows per farlo.

Mi riporti anche la build di Windows che hai installato al momento? Puoi trovarla cliccando il tasto WINDOWS+R, digita winver, quindi seleziona OK.

Navigando in internet dal browser, riscontri problemi?

Ora, proviamo qualche test aspettando che gentilmente mi riporti le informazioni richieste:

Esegui un reset dello Store: tasto Windows+R e inserisci “WSReset.exe”, quindi premi invio

Disabilita Proxy server: Premi Win+R e inserisci “inetcpl.cpl” clicca invio. Clicca sulla scheda Connessioni> Impostazioni Lan>togli la spunta da "Usa un proxy server per il Lan" e clicca su Ok.

Disinstalla come test antivirus e firewall non Microsoft con remover proprietario che potrebbero creare conflitti con il sistema e mantieniti protetto temporaneamente con Windows Defender.

Fammi sapere come va.

Un saluto,

Ambra