Asus Support Device - Riavvio necessario

Anonimo
2017-12-07T23:57:25+00:00

Buongiorno,

da qualche tempo ad ogni accensione del pc (Asus X555BP) ricevo questa notifica:

A quanto pare chiede di configurare un (ipotetico) dispositivo che io non possiedo.

Aggiungo anche che da allora il pc per ben due volte mi si è riavviato nel bel mezzo dell'attività in totale autonomia - non ho idea se i due fatti siano collegati.

C'è modo di far scomparire la notifica ovvero di annullare del tutto la configurazione?

Grazie dell'assistenza,

GC.

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Anonimo
2018-01-20T19:04:30+00:00

Grazie Franco, proverò a contattarli non appena riaprono con la nuova settimana. A dire il vero ho notato che il problema è abbastanza diffuso (ho trovato questi tre thread che ne parlano qui su Answers ed altri che forse sono collegati ma non esplicitamente), ma non mi sembra che nessuno o abbia risolto o presenti un problema identico al mio.

P.s.: Nel frattempo, visto che a quel che ho capito Asus Smart Gesture è il driver del touchpad, ho provato a controllare in "Gestione dispositivi". Sotto "puntatori e mouse" compaiono il driver del mio mouse e - guarda caso - Asus Support Device (nemmeno "Smart Gesture", non so perché).

Ho provato ad aggiornare il driver chiamato Asus Support Device facendo ricercare autonomamente a Windows ed ora il nome è cambiato in Asus Touchpad. Il sistema si è riavviato, l'icona di Asus Smart Gesture è ricomparsa sulla barra degli strumenti e nessun banner si è fatto vedere.

Se il banner ricomparirà, contatterò il produttore.

Come sempre, grazie per l'assistenza e vi tengo informati.

GC.

Grazie ho risolto anch'io lo stesso problema in questo modo

Carlo

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  2. Anonimo
    2018-01-25T12:26:47+00:00

    Questo thread è chiuso.

    Ogni problema è diverso perché la configurazione hardware/software è diversa.

    NON AGGANCIARSIa questo thread MA APRIRE UNA NUOVA DOMANDA CIRCOSTANZIATA NELLA SEZIONE ADATTA DELLA COMMUNITY.

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  3. Anonimo
    2018-01-27T13:39:20+00:00

    Ho contattato l'assistenza Asus e mi hanno detto che bisogna reinstallare i sistema operativo. Personalmente preferisco mantenere i messaggio, tutto il resto funziona. Asus mi ha anche mandato il collegamento per la procedura di recupero:   "https://www.asus.com/it/support/FAQ/1013064" se interessa segui questo link.

    Spero ti sia servito quanto sopra

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  4. Anonimo
    2018-01-27T14:25:00+00:00

    Credo che il problema sia risolto, dopo aver aggiornato i driver ho riacceso il pc e il messaggio non è ricomparso.

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