Asus Support Device - Riavvio necessario

Anonimo

Buongiorno,

da qualche tempo ad ogni accensione del pc (Asus X555BP) ricevo questa notifica:

A quanto pare chiede di configurare un (ipotetico) dispositivo che io non possiedo.

Aggiungo anche che da allora il pc per ben due volte mi si è riavviato nel bel mezzo dell'attività in totale autonomia - non ho idea se i due fatti siano collegati.

C'è modo di far scomparire la notifica ovvero di annullare del tutto la configurazione?

Grazie dell'assistenza,

GC.

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Anonimo

Grazie Franco, proverò a contattarli non appena riaprono con la nuova settimana. A dire il vero ho notato che il problema è abbastanza diffuso (ho trovato questi tre thread che ne parlano qui su Answers ed altri che forse sono collegati ma non esplicitamente), ma non mi sembra che nessuno o abbia risolto o presenti un problema identico al mio.

P.s.: Nel frattempo, visto che a quel che ho capito Asus Smart Gesture è il driver del touchpad, ho provato a controllare in "Gestione dispositivi". Sotto "puntatori e mouse" compaiono il driver del mio mouse e - guarda caso - Asus Support Device (nemmeno "Smart Gesture", non so perché).

Ho provato ad aggiornare il driver chiamato Asus Support Device facendo ricercare autonomamente a Windows ed ora il nome è cambiato in Asus Touchpad. Il sistema si è riavviato, l'icona di Asus Smart Gesture è ricomparsa sulla barra degli strumenti e nessun banner si è fatto vedere.

Se il banner ricomparirà, contatterò il produttore.

Come sempre, grazie per l'assistenza e vi tengo informati.

GC.

Grazie ho risolto anch'io lo stesso problema in questo modo

Carlo

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53 risposte aggiuntive

Anonimo

2018-05-09T16:24:44+00:00

Ho provato tutto non sono riuscito a risolvere il problema. Ho contattato Asus support il quale mi ha detto che bisogna reinstallare il sistema operativo W10 per risolvere il problema.

Bene.

Segui:

Installazione pulita di Windows 10

Il sistema si attiverà automaticamente non appena connesso ad Internet.

Usa SEMPRE un nuovo supporto aggiornato.

Ignora eventuali richieste di inserimento product key.

Oppure scarica direttamente il file ISO:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-windows_install/windows-10-download-diretto-di-iso/a76b78e2-dccb-41d9-82ce-6a807f5229b6?tm=1512572133119

Da usare masterizzando la iso in un DVD come immagine o con un Pendrive preparato con Rufus (https://rufus.akeo.ie/ ) per renderlo avviabile.
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Anonimo

2018-05-09T16:11:28+00:00

Ho provato tutto non sono riuscito a risolvere il problema. Ho contattato Asus support il quale mi ha detto che bisogna reinstallare il sistema operativo W10 per risolvere il problema.
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Anonimo

2018-05-08T21:11:00+00:00

Questo thread è chiuso.

Ogni problema è diverso perché la configurazione hardware/software è diversa.

NON AGGANCIARSIa questo thread MA APRIRE UNA NUOVA DOMANDA CIRCOSTANZIATA NELLA SEZIONE ADATTA DELLA COMMUNITY.
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