Asus Support Device - Riavvio necessario

Anonimo

Buongiorno,

da qualche tempo ad ogni accensione del pc (Asus X555BP) ricevo questa notifica:

A quanto pare chiede di configurare un (ipotetico) dispositivo che io non possiedo.

Aggiungo anche che da allora il pc per ben due volte mi si è riavviato nel bel mezzo dell'attività in totale autonomia - non ho idea se i due fatti siano collegati.

C'è modo di far scomparire la notifica ovvero di annullare del tutto la configurazione?

Grazie dell'assistenza,

GC.

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Anonimo

Grazie Franco, proverò a contattarli non appena riaprono con la nuova settimana. A dire il vero ho notato che il problema è abbastanza diffuso (ho trovato questi tre thread che ne parlano qui su Answers ed altri che forse sono collegati ma non esplicitamente), ma non mi sembra che nessuno o abbia risolto o presenti un problema identico al mio.

P.s.: Nel frattempo, visto che a quel che ho capito Asus Smart Gesture è il driver del touchpad, ho provato a controllare in "Gestione dispositivi". Sotto "puntatori e mouse" compaiono il driver del mio mouse e - guarda caso - Asus Support Device (nemmeno "Smart Gesture", non so perché).

Ho provato ad aggiornare il driver chiamato Asus Support Device facendo ricercare autonomamente a Windows ed ora il nome è cambiato in Asus Touchpad. Il sistema si è riavviato, l'icona di Asus Smart Gesture è ricomparsa sulla barra degli strumenti e nessun banner si è fatto vedere.

Se il banner ricomparirà, contatterò il produttore.

Come sempre, grazie per l'assistenza e vi tengo informati.

GC.

Grazie ho risolto anch'io lo stesso problema in questo modo

Carlo

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Anonimo

2017-12-31T10:14:34+00:00

Buongiorno,

aggiornamento sulle condizioni del problema: per tentare di risolvere un altro malfunzionamento (di cui ho chiesto in questo thread) ho cercato oggi di disinstallare manualmente gli aggiornamenti più recenti di Word 2007 (scaricati e installati il 13 dicembre scorso).

Nel fare questo, mi è stato richiesto di "Annullare le modifiche apportate da Asus Smart Gesture", un'installazione in corso che suppongo sia esattamente quella che mi richiede di avviare il computer ad ogni avvio. Ho acconsentito ed in effetti Word è ripartito.

Suppongo che i due problemi siano collegati - o meglio, il problema con Word è stato una conseguenza di questa installazione problematica.

Proverò poi a riavviare il computer (preferisco lavorare con Word finché funziona), vi tengo informati se il banner di Asus Support Device ricompare.

Grazie per l'assistenza fino ad ora,

GC.

P.s.: ho notato che una risposta alla mia domanda che ho ricevuto fra le notifiche via mail non compare qui sotto e nemmeno la mia risposta a quella. Cosa può essere successo?
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Anonimo

2017-12-22T14:10:24+00:00

Bene.

Ciao
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