Segui i suggerimenti 1-2-2a-2b-3-5 del tutorial:
Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
Eliminando tutto quello che viene trovato.
Poi segui i suggerimenti per l'avvio pulito:
Problemi con setup e installer: doppio click e permessi di amministratore
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonimo
Salve,
ho un problema con gli installer e i setup: se li apro con doppio click non succede niente, mentre se li eseguo come amministratore si aprono normalmente. Ci sono tuttavia alcune eccezioni. Per fare un esempio, l'installer di Google Chrome si apre e poi si chiude dopo un po... Stessa cosa per MS Office 2016. È possibile risolvere? Grazie
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39 risposte
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Anonimo
2017-11-03T18:46:21+00:00 -
Anonimo
2017-11-04T15:36:20+00:00 Segui i suggerimenti 1-2-2a-2b-3-5 del tutorial:
Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
Eliminando tutto quello che viene trovato.
Poi segui i suggerimenti per l'avvio pulito:
Non so se è normale, ma dopo la disinfezione con MalwareBytes mi esce fuori questo con doppio click, come se non trova un'app per aprire un exe...
Aggiornamento: Ho scoperto i file che MalwareBytes pensa siano virus:, qui il rapporto:
Malwarebytes
-Dettagli log-
Data scansione: 04/11/17
Ora scansione: 16:39
File di log: 60f611a8-c176-11e7-be11-2c600c638275.json
Amministratore: Sì
-Informazioni software-
Versione: 3.3.1.2183
Versione componenti: 1.0.236
Aggiorna versione pacchetto: 1.0.3172
Licenza: Trial
-Informazioni sistema-
SO: Windows 10 (Build 16299.19)
CPU: x64
File system: NTFS
Utente: DESKTOP-G00LO3C\Maicol
-Riepilogo scansione-
Tipo di scansione: Ricerca elementi nocivi
Risultati: Completata
Elementi analizzati: 358421
Minacce rilevate: 2
Minacce messe in quarantena: 0
(Nessun elemento nocivo rilevato)
Tempo impiegato: 4 min, 24 sec
-Opzioni di scansione-
Memoria: Attivata
Esecuzioni automatiche: Attivata
File system: Attivata
Archivi compressi: Attivata
Rootkit: Disattivata
Analisi euristica: Attivata
PUP: Rilevare
PUM: Rilevare
-Dettagli scansione-
Processo: 0
(Nessun elemento nocivo rilevato)
Modulo: 0
(Nessun elemento nocivo rilevato)
Chiave di registro: 0
(Nessun elemento nocivo rilevato)
Valore di registro: 0
(Nessun elemento nocivo rilevato)
Dati di registro: 1
Hijack.ExeFile, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\EXEFILE\SHELL\OPEN\COMMAND|, Nessuna azione intrapresa, [13394], [293008],1.0.3172
Flusso di dati: 0
(Nessun elemento nocivo rilevato)
Cartella: 0
(Nessun elemento nocivo rilevato)
File: 1
Trojan.Agent.SVC.Generic, C:\WINDOWS\SVCHOST.COM, Nessuna azione intrapresa, [8235], [384897],1.0.3172
Settore fisico: 0
(Nessun elemento nocivo rilevato)
(end)
Cosa ne pensate?
Grazie
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Anonimo
2017-11-04T18:59:48+00:00 Quindi?
Non capisco.
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Anonimo
2017-11-04T19:06:45+00:00 Quindi?
Non capisco.
Penso che il problema sia a livello del sistema... Però non ne sono sicuro... Quando finisco le scansioni potrò dire di più...
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Anonimo
2017-11-04T19:08:50+00:00 Per ottenere un sistema aggiornato e privo di conflitti reinstalla IN PLACE mantenendo file e app o, anche, senza mantenere file e app.
Indispensabile eseguire prima l’avvio pulito, come descritto nell’articolo, per evitare conflitti.
Se ancora il problema persiste installa in modo PULITO
In nessun caso avrai bisogno della product key.
https://support.microsoft.com/it-it/help/12440/windows-10-activation