Perchè ogni volta devo cercare la cartella contenente file da allegare ad un'email?

Question

Perchè ogni volta devo cercare la cartella contenente file da allegare ad un'email?

Anonimo

Ciao a tutti,

spero che qualcuno mi aiuti a risolvere il problema che mi fa perdere molto tempo e mi logora i nervi.

Dopo avere cercato la cartella e allegato il primo file, la cartella non rimane aperta, in modo tale da potere immediatamente allegare gli altri file ma, sparisce, così, devo nuovamente andare in documenti, cercare la cartella e finalmente allegare un altro file.

Perchè accade questo, quando prima la cartella restava aperta ed era tutto rapido ?

Grazie x una soluzione

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Anonimo

Ciao synthesy,

Hai effettuato dei cambiamenti sul tuo PC o sul browser che utilizzi solitamente, come per esempio aggiornamenti?

Hai cambiato browser?

Prova ad effettuare la ricerca da browser diverso.

La directory viene mantenuta?

Se utilizzi Internet Explorer, puoi anche provare ad accedere con una sessione di navigazione privata ( ctrl+shift+P ).

Se il problema non si presenta da un browser o da un computer diverso, puoi risolvere il problema sul tuo browser abituale seguendo la procedura per l'ottimizzazione del browser:

• Scaricha la versione più aggiornata del tuo browser preferito: qui troverà il link sicuro di Microsoft per il download dei browserche supportano tutte le funzionalità del nuovo Outlook.com:

• Pulisci la cache del browser

Internet Explorer o Istruzioni per browser diversiSe utilizzi Internet Explorer, ti suggerisco inoltre di reimpostare il browser e di aggiornare Silverlight. Nel caso in cui dovessi risolvere in questo modo, ti chiederei di disattivare tutti i componenti aggiuntivi (add on e controlli ActiveX) del browser in uso: se usi Edge, effettua l'operazione anche in Internet Explorer.

Se il problema viene risolto in questo modo, riattivali in seguito uno alla volta per identificare quale stia causando il problema e rimuovilo.

Rimango a disposizione se dovessi avere bisogno di noi e ti auguro una buona giornata.

Un saluto!

Stefania

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2 risposte aggiuntive

Answer 1

Ciao Synthesy,

Per poter inquadrare meglio il tuo quesito avrei bisogno di maggiori informazioni.

Stai utilizzando un Client di posta come Office o una webmail online come Outlook,com?

Hai provato a selezionare più documenti in una volta tenendo premuto il tasto Ctrl della tua tastiera?

Fammi sapere,

Stefania

Answer 2

Grazie per la risposta.

Non utilizzo alcun client, entro direttamente nella mia casella postale .

Se seleziono più di un file da allegare, ci mette tantissimo.

Sini a qualche tempo fa, dopo avere allegato il primo file, trovavo sempre la stessa cartella aperta ed era rapidissimo, ora non so per quale ragione, non solo sparisce la cartella , ma devo anche nuovamente cercare "documenti"

Perché ???