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Ciao. ho questo problema. la tastiera ha incominciato a non funzionare più se non per immettere la psw per entrare in windows. poi non ha piu funzionato neanche lì. funzionava solo la tastiera su schermo.
Dopo vari tentativi ho ricomprato e reinstallato la tastiera. ma il problema continuava ad esserci. quindi ho ripristinato e poi reinizializzato il pc. ma niente.
Con mia sorpresa creando altri account la tastiera lì funziona, tuttora. Continua a non funzionare soltanto nell'account amministratore.
Qualcuno ha idea di cosa possa essere successo?
grazie
nicoletta
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per riparare un account corrotto sarebbe opportuno eseguire un refresh di sistema.
Ma ora hai già eseguito un refresh, vero? il problema è rimasto? se si, purtroppo, non è bastata questa operazione, si potrà pianificare una reinizializzazione completa del sistema.
fai sapere
ciao
è passato un sacco di tempo perchè sono stata straoccupata. non ho fatto il refresh ma ho portato tutto ciò che mi serviva nell'altro account o su onedrive. a questo punto ho eliminato l'account corrotto.
All'account corrotto accedevo però attraverso il mio account microsoft col quale sto usando un lumia (prima avevo un iphone). risultato, ho eliminato l'account. Poi l'ho ricreato come account standard usando l'account microsoft che mi serve per sincronizzare tutto col lumia, ma l'account non funziona esattamente come prima. Quindi è un problema del pc o di cosa?? che devo fare?
quindi ora hai creato un nuovo account?
che malfunzionamenti riscontri?
Dai nostri record abbiamo notato che usate 2 profili su Microsoft Community e correlato con quello che avete affermato in questo thread suppongo che l'account corrotto che è stato eliminato è legato a questo profilo: nicoletta san martino. Mi sbaglio? Se la mia ipotesi sia corretta, allora non siete più in grado di utilizzare il vostro account Microsoft per collegarsi su Microsoft Community. A questo punto procederemo ad annullare questo profilo nicoletta san martino.
Fateci sapere se le nostre affermazioni sono corrette. Grazie per la vostra collaborazione.
Valentin
sì, è esatto. ma se mi annullate quell'account cosa succede? tutte le mie foto, documenti ecc sono associati a quell'account e anche il mio nokia lumia è registrato con quell'account.
