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problemi con w 8.1 e modem fastweb technicolor
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonimo
Buon giorno vi scrivo x avere delucidazioni su un problema che mi è capitato ultimamente. Io ho un fisso e un portatile aggiornati con Windows 8.1 scaricato dallo store in data ottobre 2013. Entrambi i pc sono migliorati ma il 4 novembre ho cambiato operatore di telefonia fissa passando da Telecom a Fastweb e come modem router dal Pirelli al Technicolor ( premetto che la linea è un 20 mega x entrambi gli operatori). A questo punto dopo un giorno o due sono cominciati i problemi sia con cavo di rete (pc home) sia con wifi ( pc notebook) cioè pur collegandosi in rete velocemente ed aprendo i vari browser( gli ho provati tutti compreso il Bing) succede questo: come apro una pagina web a caso di qualsiasi tipo i pc cessano di navigare e dopo circa 30/40 secondi appare la scritta pagina web non risponde. Faccio presente che x oltre 20 giorni entrambi i pc col modem Pirelli e linea Telecom Alice 20 mega non hanno mai dato nessun problema. Secondo il 192 (customer care Fastweb) la linea funziona correttamente, quindi mi sono rivolto al tecnico informatico di fiducia il quale dopo almeno 2 giorni di lavoro e studio non ha capito il problema. Secondo lui ci sono problemi di incompatibilità tra il modem/router Technicolor e il sistema operativo Windows 8.1 infatti riportando il notebook a Windows 8 i problemi sono spariti. Il problema grosso è che il pc home è nato con w 8.1 e che formattarlo x portarlo a w 8 invaliderebbe la garanzia. Per concludere chiedo a voi se m ipotere dare altre informazioni x capire sia io che il mio tecnico come risolvere l'inconveniente senza formattare l'home pc e quindi invalidare la garanzia. Anticipatamente ringrazio e saluto
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Anonimo
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Anonimo
2014-01-17T23:05:06+00:00 Non capisco a chi ti rivolgi.
Hai provato a collegare il pc via la (o wireless) ad un altro modem router?
Non ci sono riscontri di bug o malfunzionamenti relativamente alle connessioni.
Hai provato ad inserire i server dns di Fastweb nelle impostazioni del Protocollo 4 (TCPiP) nelle proprietà della scheda di rete?
Per esempio:
85.18.200.200
89.97.140.140
Oppure:
213.140.2.12 <br><br><br><br>O i server di Google:<br><br><br> <br><br><br>Ciao<br><br><br> <br><br>
213.140.2.21 -
Anonimo
2014-01-20T16:20:24+00:00 Mi rivolgo a Microsoft...almeno in questa discussione!!!
Ho provato a far configurare con i parametri Fastweb un altro router, ma niente da fare!
Il problema si verifica SOLO con windows 8.1..ma prima dell'aggiornamento non c'era alcun problema.
Adesso, le connessioni wifi con altri apparati (i-pod, i-pad, i-phone, sky-link) tutto ok!
Altri sistemi operativi (windows 7, xp) tutto perfetto e veloce!
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Anonimo
2014-01-26T12:09:58+00:00 Buongiorno, stesso identico problema. Pc nuovo aggiornato a Windows 8.1 e nulla che funziona in fatto di connessione. Linea Fastweb che funziona a meraviglia con tutti i dispositivi apple e altri pc e funzionava perfettamente con Windows 7.
Dopo l'intervento del tecnico che mi ha cambiato il canale del modem ha funzionato x circa un'ora poi tutto fermo come prima. Dopo un fax a Fastweb mi hanno detto che x loro tutto funziona correttamente e il problema è solo evidentemente tra modem e Windows e loro non ci possono fare nulla. Alternative suggerite:
1- prendere un nuovo modem netgear
2- attendere che Microsoft rilasci gli aggiornamenti x la compatibilità
Voi cosa suggerite??? Qualcuno ha risolto in altri modi???
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Anonimo
2014-01-26T12:17:39+00:00 Le prime operazioni da compiere sono queste:
Poi , in caso ancora di problemi , prova a cambiare server dns inserendo direttamente quelli di FastWeb:
85.18.200.200
89.97.140.140
Nelle impostazioni del Protocollo 4 (proprietà della connessione).
Ciao