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Buongiorno,
vorrei gentilmente una informazione, spero che possiate risolvermi questo problema come in passato.
Ho un notebook hp windows 7 home premium 64 bit e norton internet security 2012 come antivirus.
La settimana scorsa ho scaricato un gioco e sono entrati dei virus nel mio pc, dei trojan, il norton ha fatto la scansione e li ha messi in quarantena, risolti ma ci sono due virus che non si correggono automaticamente ma richiedono la correzione manuale, se la faccio il pc al riavvio non riesce più ad entrare in windows e sono costretto a portarlo indietro di qualche giorno e tutto si risolve.
Quello che considero terribile è il consrv.dll e altri desktop.ini.
Come faccio ad eliminare questi virus? stanno in c windows assembly e in c windows system 32.
Non vorrei formattare il pc, vorrei trovare una strada alternativa.
Non mi rallentano il pc questi virus ma il norton li trova continuamente.
Su internet dicono che questo consrv.dll sia molto pericoloso e che ruba anche dati personali password ecc ecc. Non so se sia vero.
Sapete una procedera che posso fare per eliminarli?
Ho seguito questa procedura
http://www.cleanpcguide.com/remove-consrv-dll-removal-guide-how-to-remove-consrv-dll/
http://www.cleanpcguide.com/download/
Installando il speedyPc pro e SpyHunter ma il problema non si è risolto.
Ecco di seguito gli scrip della mia scansione:
Grazie saluti
de Virgilio
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I "pulitori" di registro NON devono MAI essere usati senza una valida ragione per tenetare di riparare problematiche relative al registro.
Inoltre RegSeeker è particolarmente problematico perchè interviene in aree estremamente delicate senza che sia poi possibile tornare indietro (anche il ripristino non agisce).
Ciao
purtroppo non ci sono riuscito, ho seguito passa passo la procedura ma al quarto passaggio che ha trovato i malware il pc si è riavviato e non si avviava più, no problem l'ho formattato e ho risolto prima.
Come descritto nella Guida: Il computer è infettato da malware. Come devo procedere?
8. Formattazione del disco e reinstallazione di Windows (Importante)
Considera che se l'infezione da malware è stata particolarmente grave e profonda, ed ha colpito "organi vitali" di Windows (File e Registro di sistema), veicolando l'accesso al computer di altro malware (rootkit, backdoor, ecc.), il tuo PC non è più sicuro ed offre il fianco all'attacco di altre infezioni.
La reinstallazione di Windows su se stesso non neutralizza, nè elimina, il malware eventualmente ancora presente e ti ritroveresti quindi con un sistema ancora infetto e vulnerabile.
In questi casi è necessario procedere ad una formattazione del disco rigido ed alla reinstallazione "in pulito" di Windows e dei programmi, previo salvataggio in un posto sicuro di tutti i tuoi dati personali.
Se non disponi del DVD di Windows sarà necessario riportare il computer alle impostazioni "di fabbrica", accedendo mediante una combinazione di tasti predisposta dal produttore del PC alla partizione di ripristino nascosta.
Salva tutti i dati prima di procedere, poichè il disco rigido verrà formattato.
Consulta il manuale incluso nella confezione del PC e se hai dubbi contatta direttamente il produttore del tuo PC (Asus, Acer, HP, ecc.) per chiedere supporto e procedere quindi in tutta sicurezza al ripristino del tuo computer.
Una volta reinstallato Windows esegui una scansione accurata del supporto CD, DVD o Pen Drive contenente i dati personali con un buon antivirus aggiornato e con un programma antimalware efficace, come ad esempio l'ottimo Malwarebytes'.
Solo dopo aver accertato che non esistano infezioni in file e cartelle del backup, reimporta i dati.
I software impegati per la disinfezione vanno disinstallati una volta risolto il problema "malware".
Tieni installato, correttamente configurato ed aggiornato solo il tuo antivirus.
Saluti.
Segui qui , puntigliosamente , tutti i passaggi:
Il computer è infettato da malware. Come devo procedere?
Ciao
Descrizione perfetta e impeccabile.
Ok farò tutto domani e le farò sapere.
Non farò nessun avvio pulito, ma succede spesso che dopo una formattazione e dopo l'inserimento di tanti programmi e file il pc all avvio e allo spegnimento rallenta un po.
Vabbè seguo il suo consiglio.
Per la deframmentazione è pianificata all 1 di notte quindi non la farà mai da solo. no?
Devo cambiare orario?
Ho comunque l' hp suport assistant che ogni tanto fa tutto lui da solo con l'ottimizzazione pc.
Disinstalla Norton dal pannello di controllo > programmi e funzionalità.
Poi usa il suo remover:
Fatto ciò installa Microsoft Security Essentials:
Scarica il file di installazione e salvalo in una cartella , clicca destro sul file e scegli "esegui come amministratore".
Dai ok all'aggiornamento delle definizioni ed alla analisi rapida.
Riavvia dopo che ha fatto.
Disinstalla la versione di prova di Office presente nel pc usando solo il pannello di controllo > disinstallazione applicazioni.
NON lanciare defrag perchè in Windows 7 è pianificato , lascialo stare.
Installa la versione di Office che vuoi lasciare definitivamente nel sistema cliccando destro sul file di setup e scegliendo "esegui come amministratore".
Installa tutti i programmi necessari controllando che siano totalmente compatibili con Windows 7.
Copia i tuoi documenti.
NON eseguire l'avvio pulito , non è necessario.
Ciao
