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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
A seguito di un crash del sistema si è creato un file 100312-48348-01.dmp nella direttrice C:\Windows\minidump.Vorrei poterlo leggere per avere informazioni dettagliate sull'evento. Grazie, Giulio BO IT.
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Scarica BlueScreenView:
http://www.nirsoft.net/utils/blue\_screen\_view.html
Salva il file in una cartella.
Clicca destro e scegli "esegui come amministratore".
Verranno caricati i file .dmp creati al momento del blue screen.
Clicca sull'ultimo in ordine cronologico per evidenziarlo.
Copia/Incolla nella risposta le righe colorate che appaiono nella finestra inferiore del programma.
Così vedremo i file interessati.
Ciao
Grazie mille della risposta veloce. Ho fatto come mi ha detto ed ho seguito il tutorial però i programmi non hanno rilevato nessun virus. Allora in seguito ho ripristinato Windows (era già mia intenzione farlo, non l'ho fatto solo per questi problemi), ed una volta ripristinato ho seguito ancora una volta il tutorial da lei consigliatomi senza trovare niente. Successivamente ho fatto tutti gli aggiornamenti senza riscontrare nessun problema. Ho poi aggiornato a Windows 10 e ho fatto i vari aggiornamenti, ma quando ho aggiornato i driver di nvidia mi è uscita ancora la schermata blu e si è riavviato il pc. Una volta riavviato ho controllato e sembra funzionare correttamente ed i driver di nvidia sono ancora alla stessa versione che si è installata con l'aggiornamento. Di seguito le riporto le due linee rosse risultate, e ovviamente una è relativa al driver nvidia. Ora le chiedo se è possibile che ci fosse un virus che non è stato rilevato dai programmi quando ho seguito passo per passo i procedimenti del tutorial e che sia rimasto nonostante abbia ripristinato il pc ai dati di fabbrica e se invece la colpa del riavvio fosse solo del driver di nvidia ma non mi si dovesse più riavviare potrei considerare risolti i problemi?
La ringrazio per la sua cortese attenzione.
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+14cfe9 fffff8028ba10000 fffff8028c1dc000 0x007cc000 0x56457780 13/11/2015 06:39:12 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 10.0.10586.11 (th2_release.151112-1900) Microsoft Corporation C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
nvlddmkm.sys nvlddmkm.sys+1075a1 fffff800f4a90000 fffff800f5587000 0x00af7000 0x5646ca34 14/11/2015 06:44:20 NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 359.00 NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 359.00 10.18.13.5900 NVIDIA Corporation C:\WINDOWS\system32\drivers\nvlddmkm.sys
Salve, ho avuto dei problemi di schermate blu con riavviamenti e di seguito ho copiato le due righe rosse. Potrebbe cortesemente dirmi quale è il problema? Ringrazio in anticipo per la risposta.
Fs_Rec.sys Fs_Rec.sys+44e5c0 fffff801
42c3b000 fffffa8342c46000 0x000002820000b000 0x5215cfe9 22/08/2013 09:46:33ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+15a3e9 fffff800
a6089000 fffff800a6817000 0x0078e000 0x561e5da4 14/10/2015 14:50:28
Prime azioni:
Segui i suggerimenti 1-2-3-4-7 del tutorial:
Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
(Courtesy of MVP Vincenzo di Russo)
Eliminando tutto quello che viene trovato.
Poi crea e MANTIENI un avvio pulito:
Ciao
Salve, ho avuto dei problemi di schermate blu con riavviamenti e di seguito ho copiato le due righe rosse. Potrebbe cortesemente dirmi quale è il problema? Ringrazio in anticipo per la risposta.
Fs_Rec.sys Fs_Rec.sys+44e5c0
fffff80142c3b000 fffffa8342c46000 0x000002820000b000
0x5215cfe9 22/08/2013 09:46:33
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+15a3e9
fffff800a6089000 fffff800a6817000 0x0078e000
0x561e5da4 14/10/2015 14:50:28
Di seguito le righe colorate nel file dum più recente che appaiono nel blueScreenView:
dnelwf64.sys dnelwf64.sys+4227 fffff880
02c50000 fffff88002c75000 0x00025000 0x4e31037c 28/07/2011 07:36:44 Deterministic Network Enhancer for NDIS 6 4.5.0.18355 Citrix Systems, Inc. C:\windows\system32\drivers\dnelwf64.sysntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+737a9 fffff800
03664000 fffff80003c50000 0x005ec000 0x5609efa0 29/09/2015 02:55:44 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.1.7601.19018 (win7sp1_gdr.150928-1507) Microsoft Corporation C:\windows\system32\ntoskrnl.exenwifi.sys nwifi.sys+4dc2 fffff880
0287d000 fffff880028d0000 0x00053000 0x4a5bcc3b 14/07/2009 01:07:23 Sistema operativo Microsoft® Windows® Driver miniport NativeWiFi 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255) Microsoft Corporation C:\windows\system32\drivers\nwifi.sysHo visionato anche gli altri 16 file dump, creati nel tempo dal sistema, e la linea evidenziata comune in tutti i file è la seguente:
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+737a9 fffff800
03664000 fffff80003c50000 0x005ec000 0x5609efa0 29/09/2015 02:55:44 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.1.7601.19018 (win7sp1_gdr.150928-1507) Microsoft Corporation C:\windows\system32\ntoskrnl.exeGrazie per l'eventuale risposta
Beh ,i riferimenti parlano da soli.
C'è una scheda di rete WiFi o un modem/router o comunque una connessione che usano driver conflittuali e incompatibili.
Quindi devi cercare driver e dispositivi totalmente compatibili con il sistema operativo.
Ciao
