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A seguito di un crash del sistema si è creato un file 100312-48348-01.dmp nella direttrice C:\Windows\minidump.Vorrei poterlo leggere per avere informazioni dettagliate sull'evento. Grazie, Giulio BO IT.
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Scarica BlueScreenView:
http://www.nirsoft.net/utils/blue\_screen\_view.html
Salva il file in una cartella.
Clicca destro e scegli "esegui come amministratore".
Verranno caricati i file .dmp creati al momento del blue screen.
Clicca sull'ultimo in ordine cronologico per evidenziarlo.
Copia/Incolla nella risposta le righe colorate che appaiono nella finestra inferiore del programma.
Così vedremo i file interessati.
Ciao
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Stessa risposta:
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Segui i suggerimenti 1-2-2a-2b-3-5 del tutorial:
Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
Eliminando tutto quello che viene trovato.
Poi crea e MANTIENI un avvio pulito:
Quindi, puntigliosamente, aggiorna tutti i driver del tuo pc scaricandoli dal sito del produttore del pc se è un portatile o un branded oppure dal sito del produttore della scheda madre se è un assemblato.
Ciao
Salve, è da un pò di giorni che sto avendo problemi con queste blue screen. In modalità normale praticamente non mi permette di fare più niente perchè si arresta in continuazione. In modalità provvisoria dura un pò di più ma dopo un pò si arresta anche in questa maniera. Ho eseguito il programma da lei consigliato e nei 12 crash di questa mattina risultano 4 file evidenziati di cui 2 che compaiono ad ogni crash e 2 che invece compaiono ogni tanto. Posto prima i 2 ricorrenti e poi gli altri 2.
I 2 di seguito compaiono ad ogni arresto improvviso.
halmacpi.dll halmacpi.dll+69dd 0x85dd1000 0x85e04000 0x00033000 0x49e018d9 11/04/2009 6.13.13 Microsoft® Windows® Operating System Hardware Abstraction Layer DLL 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\halmacpi.dll
ntkrnlpa.exe ntkrnlpa.exe+c141c 0x85a16000 0x85dd1000 0x003bb000 0x56b53f6d 06/02/2016 2.33.49 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.0.6002.19598 (vistasp2_gdr.160205-1520) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe
Quest'altri 2 di seguito invece non compaiono sempre ad ogni crash.
drmk.sys drmk.sys+186ab 0x978ef000 0x97914000 0x00025000 0x5663145b 05/12/2015 18.44.11 Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Kernel DRM Descrambler Filter 6.0.6002.19554 (vistasp2_gdr.151205-0604) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\drivers\drmk.sys
ks.sys ks.sys+1c6ab 0x978eb000 0x97915000 0x0002a000 0x49e01ed7 11/04/2009 6.38.47 Microsoft® Windows® Operating System Kernel CSA Library 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\drivers\ks.sys
Spero si riesca a risolvere perchè in queste condizioni il pc è inutilizzabile.
Grazie in anticipo per la disponibilità.
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Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
Eliminando tutto quello che viene trovato.
Poi crea e MANTIENI un avvio pulito:
Quindi, puntigliosamente, aggiorna tutti i driver del tuo pc scaricandoli dal sito del produttore del pc se è un portatile o un branded oppure dal sito del produttore della scheda madre se è un assemblato.
Ciao
