bluescreen con Malwarebytes

Anonimo
2012-03-01T17:21:42+00:00

Uso frequentemente fare scansioni con Malwarebytes, ultimamente quando lancio il programma dopo pochi minuti di scansione  il PC  si blocca,  lo schermo diventa blu,si chiude e fa restart,   quindi  compare  un errore Bluescreen come di seguito


Firma problema:

Nome evento problema:                    BlueScreen

Versione SO:                                        6.0.6002.2.2.0.768.3

ID impostazioni locali:                        1040

Ulteriori informazioni sul problema:

BCCode:                                               7a

BCP1:                                                    C04616B0

BCP2:                                                    C0000185

BCP3:                                                    294D8860

BCP4:                                                    8C2D6D7F

OS Version:                                          6_0_6002

Service Pack:                                       2_0

Product:                                               768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:

C:\Windows\Minidump\Mini030112-01.dmp

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER-204080-0.sysdata.xml

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WERCB0B.tmp.version.txt

Firma problema:

Nome evento problema:                    BlueScreen

Versione SO:                                        6.0.6002.2.2.0.768.3

ID impostazioni locali:                        1040

Ulteriori informazioni sul problema:

BCCode:                                               7a

BCP1:                                                    C045A730

BCP2:                                                    C0000185

BCP3:                                                    ACCF3860

BCP4:                                                    8B4E6A9A

OS Version:                                          6_0_6002

Service Pack:                                       2_0

Product:                                               768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:

C:\Windows\Minidump\Mini030112-01.dmp

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER-170477-0.sysdata.xml

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER13FC.tmp.version.txt

Leggere l'informativa sulla privacy:

****http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0410

Windows NT  Version 6.0 Build: 6002 Service Pack 2

Product (0x3): Windows Vista (TM) Home Premium

Edition: HomePremium

BuildString: 6002.18533.x86fre.vistasp2_gdr.111025-0338

Flavor: Multiprocessor Free

Architecture: X86

LCID: 1040

Quanto sopra accade e si ripete da un paio di giorni, ora non uso più Malwarebytes ma sono comunque preoccupato

perchè ritengo sia il sintomo che qualche cosa non sia a posto

Grazie per la collaborazione

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Alvise C 56,036 Punti di reputazione Moderatore volontario
2012-03-06T14:51:52+00:00

puoi mantenerli installati, verifica, però, di disabilitare la protezione in tempo reale per entrambi.

si sono verificati ulteriori errori?

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35 risposte aggiuntive

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  1. Alvise C 56,036 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2012-03-05T13:39:58+00:00

    windows defender viene disabilitato in automatico da Microsoft Security Essentials, per evitare conflitti.

    mantieni attivo il firewall di windows; ora tieni il sistema in test, prosegui con le scansioni riportate nel link iniziale e verifica se si presentano nuovamente schermate blu.

    fai sapere

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  2. Anonimo
    2012-03-05T10:23:37+00:00

    OK, provvedo a disinstallare i  prodotti   Symantec poi installo  MSE, e  vediamo cosa succede. (le verifiche devono essere fatte in “modalità provvisoria” o normalmente?)

    P.S.  anche  SUPERAntiSpyware si è bloccato e fatto restart.

    Grazie per la pazienza


    OK! provveduto a rimuovere 2 Symantec e anche Malwarebytes e SUPERAntiSpyware (come richiesto dall'installazione di MSE)

    Installato MSE e attivato  Windows Firewall. tentato avvio acnhe di Windows Defender, non riuscito: "errore di Windows Defender: 0x800106ba. Il servizio utilizzato dal programma è stato arrestato a causa di un problema… Per avviare il servizio, riavviare il computer oppure consultare la Guida e supporto tecnico per informazioni su come avviare un servizio manualmente"; riavviato ma non è possibile attivare W.defender.

    Ora come posso controllare il corretto funzionamento del PC,  devo forse  reinstallare Malwarebytes (le cui scansioni provocavano l'errore blu) ? 

    Quali altri programmi  per la sicurezza del PC possono coesistere con MSE (secondo il vecchio principio "cintura e bretelle") ?

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  3. Alvise C 56,036 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2012-03-05T08:13:42+00:00

    rimuovi entrambi i prodotti Symantec (mantieni il codice o comunque accertati di averlo). Se necessario utilizza i tool di rimozione

    riavvia il sistema, temporaneamente installaMicrosoft Security Essentialse mantieni il sistema in test.

    verifica se si ripresentano errori

    fai sapere

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