bluescreen con Malwarebytes

Anonimo

Uso frequentemente fare scansioni con Malwarebytes, ultimamente quando lancio il programma dopo pochi minuti di scansione il PC si blocca, lo schermo diventa blu,si chiude e fa restart, quindi compare un errore Bluescreen come di seguito

Firma problema:

Nome evento problema: BlueScreen

Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3

ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:

BCCode: 7a

BCP1: C04616B0

BCP2: C0000185

BCP3: 294D8860

BCP4: 8C2D6D7F

OS Version: 6_0_6002

Service Pack: 2_0

Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:

C:\Windows\Minidump\Mini030112-01.dmp

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER-204080-0.sysdata.xml

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WERCB0B.tmp.version.txt

Firma problema:

Nome evento problema: BlueScreen

Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3

ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:

BCCode: 7a

BCP1: C045A730

BCP2: C0000185

BCP3: ACCF3860

BCP4: 8B4E6A9A

OS Version: 6_0_6002

Service Pack: 2_0

Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:

C:\Windows\Minidump\Mini030112-01.dmp

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER-170477-0.sysdata.xml

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER13FC.tmp.version.txt

Leggere l'informativa sulla privacy:

****http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0410

Windows NT Version 6.0 Build: 6002 Service Pack 2

Product (0x3): Windows Vista (TM) Home Premium

Edition: HomePremium

BuildString: 6002.18533.x86fre.vistasp2_gdr.111025-0338

Flavor: Multiprocessor Free

Architecture: X86

LCID: 1040

Quanto sopra accade e si ripete da un paio di giorni, ora non uso più Malwarebytes ma sono comunque preoccupato

perchè ritengo sia il sintomo che qualche cosa non sia a posto

Grazie per la collaborazione

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Alvise C 56,036 Moderatore volontario

puoi mantenerli installati, verifica, però, di disabilitare la protezione in tempo reale per entrambi.

si sono verificati ulteriori errori?

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Risposta accettata dall'autore della domanda

Alvise C 56,036 Moderatore volontario

ciao sicur033,

potresti esser infetto:

segui attentamente qui

Il mio computer è infettato da malware, come devo procedere?

fai sapere

Elvis

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35 risposte aggiuntive

Anonimo

2012-03-06T22:21:36+00:00

Prima di provare altrove prova a caricare uno dei file che emettono l'avviso poi salvi il file con nome (usa pure lo stesso nome , sovrascrivendo) , chiudi il file e lo riapri.

Ciao
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Anonimo

2012-03-06T19:48:01+00:00

grazie per i suggerimenti,

permane comunque un incongruo avviso di protezione macro in apertura file WORD:

Cliccando sui nomi di alcuni file Word (non tutti) all’apertura compare la barra “Avviso di protezione Le macro sono state disattivate” :

premesso che:

·         non ho realizzato alcuna macro in quei file e in tutti gli altri Word nel PC

·         esaminando “Sviluppo”- “Macro” oppure “Visual Basic” non vedo alcuna macro.

·         aprendo prima Word e aprendo quindi i file col comando “Apri” l’avviso non compare

·         creando un nuovo file Word lo stesso, alla successiva apertura, non evidenzia il citato avviso

·         ho rifatto le scansioni 1 2 3 4 senza trovare alcun problema;tutto OK.

Ora, in presenza costante dell’avviso di cui sopra in diversi file Word mi viene il sospetto che gli stessi possano essere infettati da un virus “macro” non rilevato dalle predette scansioni..

Questo problema è giusto che venga posto in questa sezione o devo riproporlo altrove ?

Come procedere ?
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Anonimo

2012-03-05T19:57:36+00:00

Effettuate ( “in modalità provvisoria”) , le scansioni come previsto ai punti:

1)     “Strumento di rimozione malware Microsoft”:   nessun problema riscontrato,

2)     “Malwarebytes' Anti-Malware”: nessun problema riscontrato,

3)     “SUPERAntiSpyware.”: trovato: Adware.Tracking Cookie (C:\USERS\DINO\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\Low\9SQLYJ9K.txt

[Cookie:******@doubleclick.net/ ]) RIMOSSO

4)     “Microsoft Safety Scanner”: nessun problema riscontrato

Posso mantenere le installazioni di SUPERAntiSpyware e Malwarebytes (oppure Emisoft Emergency Kit) da far girare di tanto in tanto ?

P.S. non capisco perché nel primo file Word aperto è comparsa la barra “Avviso di protezione la macro sono state disattivate “ mentre non esiste alcuna macro nel file e in tutto Word (almeno io non no ho fatte!)

Come posso procedere? (abbiate pazienza..    grazie)
La risposta è stata utile?

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