Problema di visualizzazione programmi

Ho contattato il supporto Sony-Vaio e ho appena ricevuto questa email:

"

Gentile Sig. Allegra,

Grazie per averci contattato.

In merito alla Sua e-mail, La invitiamo a verificare il funzionamento dello schermo sul Bios come segue:

1-            Spegnere il VAIO se acceso.

2-            Avviare il computer premendo una volta il pulsante di accensione.

3-            Quando viene visualizzato il logo VAIO sullo schermo, premere più volte F2 per accedere al BIOS.

4-            Dovrebbe apparire una schermata blu e grigia del BIOS.

5-            Per uscire dal BIOS dopo aver eseguito il test, utilizzare i tasti freccia per navigare fino alla scheda Esci, quindi selezionare Esci e confermare premendo il tasto Invio.

·         Se il caso e' presente quando la schermata è visualizzata, si tratta di un problema hardware provocato da un urto di lieve entità o da un problema di collegamento tra la scheda grafica e il display e di conseguenza dovremo inviare il computer in assistenza.

·         Tuttavia La invitiamo a mandarci delle foto (per la schermata del Bios) per verificare il caso.

Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti.

Le ricordiamo il nostro numero :848 801 541

Orario di apertura : Lunedì-Venerdì 08:00-18:00 (tempo locale)

Prezzi IVA inclusa. I prezzi potrebbero subire variazioni ed essere aggiornati senza preavviso. Le tariffe telefoniche riportate sono valide per le chiamate effettuate da una linea fissa all'interno del paese stesso."

ho provato a seguire le loro indicazioni ma non mi hanno spiegato COME eseguire il test del BIOS. Le voci che riuscivo a vedere erano:

”Main, Advanced,Security,Boot,Exit” e sulla destra invece vedevo “F3: Optimazed Defaults” “F4: Save” e “ESC: Exit” pertanto non ho eseguito alcuna azione

Sapete dirmi cosa devo fare?

Si.

Il problema è il riconoscimento della risoluzione nativa del monitor da parte del driver della scheda video.

Ti consiglio vivamente di contattare il supporto Sony-Vaio.

Ciao

ok ho seguito le indicazioni.

Adesso mando i 3 link  riguardanti i problemi di visualizzazione che vedo io (non metto direttamente le immagini perchè le dovrei rimpicciolire e allora non capiresti qual è il problema):

-Nero Vision:

https://qtas6q.bay.livefilestore.com/y1pa\_AoA1kMPAOwzhooM5qkNgU7ziK8Be\_shKyCNiU6-IYeeJcq5HZ98lCuLAMtnVFbUDTclt\_6obsg27APG7A\_KvD3gA7Iuof-/Esempio%203.jpg?psid=1

My Movie Library

-https://qtas6q.bay.livefilestore.com/y1pR_HE2_hEQp_F2WqEwfkNtSpiI3tKp0_PLZG5ABOGlkU8y0hEBDenWmaFiwysdE2sSYqOdeysw86b9KhTPTNyOG8JKYWMDZUJ/esempio%201.jpg?psid=1

Camtasia Studio 8

-https://qtas6q.bay.livefilestore.com/y1pR_HE2_hEQp9-tWUnlxGTQhEvQnI_iPNtHCCTRPgko-g06_90YogZj_XIXW3uvfG91jdkboXh8JI0cYayqe8KWz3fmmOCd5qP/esempio%202.jpg?psid=1

e poi ti invio il link riguardo al rapporto di installazione:

-https://qtas6q.bay.livefilestore.com/y1pcglDsLA3M2EGpqoK3fMSgjV90XdEswN9zdatwjeXTwDwRl9ugtTjiHP5bWjFj76zN8t1NIllHod-oryy-LWaXmU1DiVooHi8/Rapporto%20sull%27istallazione.jpg?psid=1

non era mia intenzione inviare link infetti. C'è un altro modo per farti vedere le immagini? magari per email o con qualsiasi altro metodo. Aspetto tue risposte

Vedi qui.

non era mia intenzione inviare link infetti. C'è un altro modo per farti vedere le immagini? magari per email o con qualsiasi altro metodo. Aspetto tue risposte