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Buon giorno,
Ho un grosso problema non riesco ad avviare w7, ho lasciato il mio pc che stava installando un aggiornamento di iTunes, quando sono tornato l'ho trovato giustamente in stand by,visto che dopo 25 minuti disattiva i dischi rigidi, premendo un tasto al posto di riavviarsi normalmente ho notato lo schermo apparire e sparire per due tre volte delle icone sovrapposte una all'altra poi dopo è rimasto il video nero con la freccia del mouse immobile, dopo alcuni minuti ho spento e riavviato il sistema è apparsa una schermata blu con varie scritte, poi è ripartito e l'ho fatto andare in modalità provvisoria, in questa modalità ho (credo) tentato di ripristinare il sistema ad una data di circa tre giorni dietro, dopo questa operazione il pc non funziona nemmeno in modalità provvisoria o comandi promp.
Ho un disco di ripristino che ho fatto quando ho installato l'aggiornamento a w7 e su un hard disk esterno ho fatto un backup come consigliato da w7.
Il mio sistema operativo è W7 ma proviene da Vista ho aquistato l'aggiornamento a w7 a luglio 2011.
Qualcuno mi può aiutare ?
Grazie.
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allora tieni il sistema sotto test in questa maniera:
come dicevi, collegando il sistema ad un monitor esterno il problema si risolve, quindi può trattarsi di un problema di inverter o del display stesso.
Ti consiglio, comunque, di procedere ad un backup dati (salvataggio dati) preventivo in un disco esterno, in maniera da prevenire eventuali perdite di dati importanti, in caso di impossibilità di accesso al sistema.
Elvis
Un'altra cosa che non ho fatto è stata quella di rimuovere la scheda driver NVIDEA, ma il messaggio che midà è che così facendo tutti i componenti del driver verranno per sempre rimossi dal sistema.
Alla luce delle ultime novità cosa devo fare, scusa ma non so più cosa devo fare.
se noti le righe verticali già in avvio nel logo HP è un problema latente a livello di scheda video, la prova del nove è attaccare un monitor esterno tramite la porta VGA e verificare che le righe si presentino anche li.
Se si è un problema hardware a livello di scheda video, il notebook è in garanzia?
No non è in garanzia, ma il costo della scheda madre compresa la scheda grafica (nuova) si aggira sui 300,00 euro e quindi ne vale la pena.
Il problema, se di problema si può parlare è che ieri il tecnico non ha preso in considerazione la sostituzione della scheda in quanto in quel momento non dava segnali di crisi e a suo dire se una scheda non funziona, non funziona mai. Quindi mi ha consigliato di riportare a nuovo la macchina per escludere ogni eventualità di errore, tieni presente che ho acquistato l'aggiornamento a W7 per evitare tutte le successive installazioni.
Tu in sintesi cosa puoi consigliarmi ?
La prova con lo schermo esterno l'ho eseguita e il problema si era risolto tanto che tu hai detto: "................collegando il sistema ad un monitor esterno il problema si risolve, quindi può trattarsi di un problema di inverter o del display stesso."
Ora provo a tenere un monitor attaccato con la porta VGA e vedo cosa succede.
E se fosse un problema di softwer, come dice il tecnico il problema non viene naturalmente evidenziato anche sull'altro schermo ?.
Grazie.
Aspetto risposte.
se fosse un problema software (di driver o di sistema) il problema si vedrebbe in tutti e due i display, comunque, il problema software si evidenzierebbe esclusivamente accedendo al sistema operativo e non in fase di avvio del notebook (quando vedi il logo HP)
se fosse un problema hardware della scheda video vedresti il segnale distorto o disordinato in entrambi i monitor.
Solo in caso di problemi al monitor del notebook o a qualche componente connesso (inverter ecc), vedresti bene nel display secondario aggiuntivo.
è opportuno eseguire dei test mirati e continuativi prima al display e poi alla scheda video.
Eseguendo questi test sai con certezza cosa non funziona in maniera da risolvere il problema, anche senza reinstallare il sistema operativo.
spero di esser stato chiaro
fai sapere
