Schermata blu su PC causato dal driver ntoskrnl.exe come risolvere?

Anonimo
2011-04-15T08:13:49+00:00

Salve, possiedo un PC nuovissimo, con Windows 7 Professional 64bit installato, processore Intel Core i5  2.66 GHz, 2 GB di memoria, scheda madre GIGABYTE (GA-P55A-UD3).

Il computer ogni mattina, quando lo accendo si blocca con la schermata BLU errore 0x000000001A.

Copio anche il risultato della lettura della schermata BLU effettuata con BLU SCREEN Viewer:

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Dump File         : 041511-19032-01.dmp

Crash Time        : 15/04/2011 09:45:27

Bug Check String  : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Bug Check Code    : 0x00000050

Parameter 1       : fffff9a0`00cb8900

Parameter 2       : 00000000`00000000

Parameter 3       : fffff800`02d748d2

Parameter 4       : 00000000`00000005

Caused By Driver  : ntoskrnl.exe

Caused By Address : ntoskrnl.exe+70740

File Description  : NT Kernel & System

Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System

Company           : Microsoft Corporation

File Version      : 6.1.7600.16695 (win7_gdr.101026-1503)

Processor         : x64

Computer Name     :

Full Path         : C:\Windows\Minidump\041511-19032-01.dmp

Processors Count  : 4

Major Version     : 15

Minor Version     : 7600

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Ho anche provato a scaricare il service Pack 1 di Win7 Professional, ma non riesco ad installarlo, mi compare una finestra che mi consiglia di scaricare il System Update Readiness Tool, ma pur seguendo la procedura non riesco ad installare il service PACK.

Il tecnico del PC ha provato a cambiare RAM, SCHEDA MADRE, HD, SCHEDA VIDEO, ma i problemi si ripresentano sempre uguali, ma solo ed esclusivamente quando accendo il PC al mattino, poi lavoro per tutto il giorno.

Appena lo spengo e lo riaccendo al mattino, stesso problema.

Abbiamo provato ad installare Windows7 a 32 bit e il tutto funzionava perfettamente.

Cosa posso fare?

Windows per utenti privati | Versioni precedenti di Windows | Windows Update

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77 risposte

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  1. Anonimo
    2011-05-20T13:51:36+00:00

    Notavo che se cerco quel driver nel mio PC non lo trovo! Come se non esistesse.

    E in ogni caso mi chiedo, perchè questo driver non è presente quando il computer si avvia tranquillamente?

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  2. Anonimo
    2011-05-20T13:50:07+00:00

    Ho formattato diverse volte e i software che utilizzo sono sempre gli stessi: vari browser, Adobe CS5 suite, FileZilla, Skype, DropBox e basta. Quindi anche se reinstallassi tutto, quel driver da qualche parte si troverà nei software da lavoro che utilizzo.

    Anche quando Win7 era pulito, quindi senza aver installato nulla, il problema c'era lo stesso.

    Il KIT WDK non so cosa sia, potrebbe essere presente nei programmi che mi servono per lavorare tra quelli elencati?

    C'è un modo per cancellare questo DRIVER? Posso cancellare la cartella TEMP?

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  3. Anonimo
    2011-05-20T12:19:27+00:00

    Ecco la registrazione di quando si blocca:

    Loaded driver ??\C:\Windows\BS_DEF.sys

    Loaded driver \SystemRoot\SysWow64\drivers\AsIO.sys

    Loaded driver \SystemRoot\SysWow64\drivers\AsUpIO.sys

    Loaded driver ??\C:\Users\Dario\AppData\Local\Temp\cpuz134\cpuz134_x64.sys

    Il driver cpuz134_x64.sys NON è installato in un sistema Windows 7 "pulito".

    Il driver è disponibile con il KIT WDK, solitamente usato dagli sviluppatori per produrre i propri driver.

    A parte il fatto che il driver non dovrebbe comunque stare nella cartella %temp%, la sua presenza è indice del fatto che non stai usando una installazione "pulita"

    Quindi: reinstalla a zero il sistema operativo, testalo senza installare nulla e senza collegarlo ad internet.

    Se tutto funziona, comincia ad installare il SP1 di Windows 7 e poi, gradualmente, gli altri aggiornamenti e driver del PC. Verifica ogni volta se appare il problema.

    Date le modalità di manifestazione del problema (solo al primo avvio del mattino) la procedura sarà lunga e laboriosa, quindi in alternativa puoi verificare se il famigerato driver risulta presente nel sistema dopo ogni installazione che effettui:

    Fai clic sul pulsante Start, tutti i programmi, accessori, click col tasto destro su "prompt dei comandi", scegli: "esegui come amministratore". Al prompt dei comandi digita il comando riportato di seguito premendo quindi INVIO dopo ogni linea:

    c:

    cd\

    dir   cpuz134_x64.sys    /s

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  4. Anonimo
    2011-05-20T09:46:15+00:00

    Ecco la registrazione di quando si blocca:

    Loaded driver ??\C:\Windows\BS_DEF.sys

    Loaded driver \SystemRoot\SysWow64\drivers\AsIO.sys

    Loaded driver \SystemRoot\SysWow64\drivers\AsUpIO.sys

    Loaded driver ??\C:\Users\Dario\AppData\Local\Temp\cpuz134\cpuz134_x64.sys

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  5. Anonimo
    2011-05-20T08:34:12+00:00

    Ciao.

    I due files sono identici a parte il driver relativo a MS Remote Access serial network driver che viene richiamato nel primo caso e non nel secondo.

    D'altronde, essendosi il PC avviato normalmente il confronto è inutile.

    Si deve confrontare il primo file (generato durante un avvio riuscito) con un file generato durante un avvio NON riuscito.

    Quindi al primo avvio del mattino devi premere F8 e richiedere direttamente la registrazione del file. Quando dopo il fallimento e relativo Blue Screen riavvii il sistema, la registrazione non va più abilitata, in modo da preservare il file che registra il problema.

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