Schermata blu su PC causato dal driver ntoskrnl.exe come risolvere?

Anonimo

Salve, possiedo un PC nuovissimo, con Windows 7 Professional 64bit installato, processore Intel Core i5 2.66 GHz, 2 GB di memoria, scheda madre GIGABYTE (GA-P55A-UD3).

Il computer ogni mattina, quando lo accendo si blocca con la schermata BLU errore 0x000000001A.

Copio anche il risultato della lettura della schermata BLU effettuata con BLU SCREEN Viewer:

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Dump File : 041511-19032-01.dmp

Crash Time : 15/04/2011 09:45:27

Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Bug Check Code : 0x00000050

Parameter 1 : fffff9a0`00cb8900

Parameter 2 : 00000000`00000000

Parameter 3 : fffff800`02d748d2

Parameter 4 : 00000000`00000005

Caused By Driver : ntoskrnl.exe

Caused By Address : ntoskrnl.exe+70740

File Description : NT Kernel & System

Product Name : Microsoft® Windows® Operating System

Company : Microsoft Corporation

File Version : 6.1.7600.16695 (win7_gdr.101026-1503)

Processor : x64

Computer Name :

Full Path : C:\Windows\Minidump\041511-19032-01.dmp

Processors Count : 4

Major Version : 15

Minor Version : 7600

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Ho anche provato a scaricare il service Pack 1 di Win7 Professional, ma non riesco ad installarlo, mi compare una finestra che mi consiglia di scaricare il System Update Readiness Tool, ma pur seguendo la procedura non riesco ad installare il service PACK.

Il tecnico del PC ha provato a cambiare RAM, SCHEDA MADRE, HD, SCHEDA VIDEO, ma i problemi si ripresentano sempre uguali, ma solo ed esclusivamente quando accendo il PC al mattino, poi lavoro per tutto il giorno.

Appena lo spengo e lo riaccendo al mattino, stesso problema.

Abbiamo provato ad installare Windows7 a 32 bit e il tutto funzionava perfettamente.

Cosa posso fare?

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77 risposte

Anonimo

2011-04-19T07:28:56+00:00

Chiedo venia. Avevo dimenticato questo piccolo particolare. Ora sta andando.

Nel frattempo stamattina, è riaccaduto lo stesso problema, schermata BLU durata una frazione di secondi, ho cercato di far riparare a Windows stesso il problema (scelta consigliata) e mi è comparsa una nuova schermata BLU, STOP: C000021a (Fatal System Error) The initial session process or system process terminate.... 0x0000000 (0x0000221 0x001003f0) The system has been shut down. Dopo di chè ho lasciato la schermata blu per almeno 5 minuti, ho riavviato e il sistema si è avviato normalmente, restituendomi questo messaggio:

Firma problema:

Nome evento problema: BlueScreen

Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.256.48

ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:

BCCode: da

BCP1: 0000000000000504

BCP2: FFFFF6FC40031C78

BCP3: 0000000000000001

BCP4: 000000000000638F

OS Version: 6_1_7600

Service Pack: 0_0

Product: 256_1

Sono disperato!!

Ho seguito la guida da te suggerita, ma al punto RIPRISTINA LO STATO DEL COMPUTER, gli unici 3 punti sono quelli che ha creato quando cercava di installare SP1, quindi su questo punto mi sembra inutile proseguire. Ho provato a installare nuovamente SP1 ma mi compare sempre lo stesso errore 8007312.
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Alvise C 56,036 Punti di reputazione Moderatore volontario

2011-04-18T14:25:19+00:00

ma hai eseguito il prompt dei comandi come amministratore (tasto dx su di esso > scegli esegui come amministratore)?
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Anonimo

2011-04-18T13:31:34+00:00

Situazione alquanto assurda...

ho provato a seguire la guida al link da te suggerito.

Faccio la prima prova (quella della data) e non mi viene richiesto di inserire user e password da amministratore, perchè in effetti io accedo con un account amministratore.

Appena passo al secondo passo, quello del SFC/SCANNOW, il CMD mi dice: Per utilizzare lo strumento sfc, è necessario essere un amministratore che esegue una sessione di console...

???????????????

Quindi non vengo riconosciuto come amministratore?
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Alvise C 56,036 Punti di reputazione Moderatore volontario

2011-04-18T08:13:00+00:00

segui qui

http://support.microsoft.com/kb/931712/it

quindi applica e mantieni un avvio pulito:

start > digitare nel box di ricerca “msconfig” e dare invio

ora nella scheda di Avvio deselezionare tutto fuorché l'antivirus (ricorda: mantieni sempre UN antivirus installato ed aggiornato, se Internet Security disabilita windows defender per evitare conflitti)

nella scheda dei Servizi metti la spunta su Nascondi tutti i servizi Microsoft (questi assolutamente da non modificare) e disabilita il restante fuorché l'antivirus

scarica Ccleaner da qui http://www.piriform.com/ccleaner/download e lancia una pulizia dei file temporanei

Riavvia il computer

fai sapere

elvis
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Anonimo

2011-04-18T07:22:33+00:00

Dato che mettendo il computer in ibernazione non ho più avuto problemi, ho installato anche altri programmi da lavoro, tipo vari browser, Filezilla e Skype.

Ma prima il PC si riavviava anche solo con i driver di Win7 e dei componenti interni (scheda video, scheda madre ecc.)

Questo è il codice che mi compare quando non riesce ad installare il Service pack 1: 80073712
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