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Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
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Scusate ma ultimamente il computer fa molti capricci.
Io ho un Hp Pavilion Elite m9652.it e si blocca in continuazione. Lo riavvio e mi appare la schermata che mi dice:
Nome evento problema: bluescreen
Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040
Poi tutta una serie di numeri e infine file che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\minidump\mini101910-03.dmp
C:\User\Matteo\AppData\Local\Temp\WER-37549-0.sysdata.xml
C:\User\Matteo\AppData\Local\Temp|WERB865.tmp.version.txt
Dopo mi appare soluzione trovata e mi dice di aggiornare il driver della scheda video Nvidia GeForce GT130. Ho fatto anche questo ma il computer continua a bloccarsi. Che devo fare???
Inoltre tutti i programmi Hp: Hp Total Care, Hp Advisor, Hp Update se li aziono subito dopo mi viene scritto che semttono di funzionare. Come mai???
Sono andato a fare il test di diagnostica del sistema e mi è apparso PROBLEMA CON I DRIVER DELLA PERIFERICA TEREDO TUNNELING PSEUDO-INTERFACE. Che cosa è? Che devo fare? Ho fatto reinstalla driver ma mi dice 'impossibile avviare dispositivo' e poi 'impossibile avviare driver'. Sono disperato non so più che fare!!!
Ho mandato per ben QUATTRO volte il computer al centro assistenza Hp e tutte le volte che tornava spuntava un nuovo problema. PER FAVORE AIUTATEMI!!!
Grazie Matteo
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Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
Intanto significa che vi sono molti files di sistema danneggiati e non è stato possibile ripristinarli.
Letteralmente.
E' un dato di fatto.
Hai ripulito il sistema dalle applicazioni HP?
Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
Da alcune si, ma ce ne è un'infinità e non so quale posso eliminare e quali no.............
Grazie Matteo
Beh elimina tutte quelle che non hanno nulla a ceh vedere con la funzionalità del sistema.
Poi segnala qui quelle rimaste e le esaminiamo.
Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
Io ti scrivo tutte quelle che ci sono perché non lo so quali hanno a che vedere con il sistema:
Hp active support library
hp advisor
hp customer experience enhancements (senza icona propria)
hp custumer participation program 13.0
hp easy beckup
hp hdx mouse
hp imaginng device functions 13.0
hp media smart dvd
hp media smart music, photo, video
hp media smart Smart menu
hp media smart tv
hp odometer (senza icona propria)
hp Photosmart c4700
hp print project 1.0
hp product detection
hp smart web printing 4.60
hp solution center 13.0
hp support information (senza icona propria)
hp total care (senza icona propria)
hp update client (senza icona propria)
Quali posso cancellare? Alcuni vanno, altri non so neanche cosa siano
Grazie Matteo