Visualizzatore foto di windows si blocca. COM Surrogate non risponde.

Anonimo

Utilizzo windows 7 Professional 64 bit su computer nuovo, quando apro il visualizzatore di foto di windows questo si blocca puntualmente nell'aprire qualsiasi foto, non riesco a chiuderlo nemmeno con Gestione attività.

Mi dice che COM Surrogate non risponde. Ci tengo a precisare che tutto il resto del sistema operativo, gli altri programmi e tutto l'hardware funziona alla perfezione. Io penso che sia un bel bug di windows 7 Pro 64 bit, voi cosa ne pensate?

Saluti Luca.

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45 risposte

Anonimo

2010-09-04T13:51:40+00:00

Si.

Prova ad installarlo e fai sapere.

;-)

Ciao

Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
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Anonimo

2010-09-04T16:44:21+00:00

Niente da fare si blocca lo stesso, sia il visualizzatore di windows che quello appena scaricato.

Una volta bloccato il processo non si chiude nemmeno con gestione attività,

non si riavvia il pc e non si spegne perchè si ferma su arresto di windows; incredibile, per spegnere devo tenere premuto il pulsante di alimentazione.

Credo che per visualizzare le foto userò solo picasa e se i problemi si estendono, anche se il pc ha meno di un mese di vita lo formatterò, cosaltro devo fare?

Ciao Luca.

P.S. Altre idee?
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Anonimo

2010-09-04T17:18:52+00:00

Quando sarai pronto dovrai semplicemente formattare e installare solo ed esclusivamente programmi certificati come perfettamente compatibili con Windows 7 64 bit.

(cosa che invece ora non hai fatto)

Come ulteriore prova puoi testare un avvio pulito (finalmente , esclamerà il tuo sistema...):

Digita :

msconfig

e dai invio nel box di ricerca del menù start.

Vai alla sezione Avvio.

Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus.

Dai ok.

Non riavviare.

Vai alla sezione Servizi.

Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft (Attenzione , i servizi Microsoft vanno nascosti e non toccati)

Disabilita tutti gli altri.

Dai ok.

Non riavviare.

Vai in C:\windows\prefetch

Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)

meno il file layout.ini.

Vai in C:\windows\temp

Cancella tutti i file cancellabili.

Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i

temporanei e la cronologia.

Dai ok.

Vuota il cestino.

Riavvia.

Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:

http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip

Estrai il file e lo lanci (oppure lo installi se hai scelto di scaricare la versione con l'installer).

Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.

Avvia la scansione.

Ripara , per il momento , tutte le voci verdi.

Riavvia e prova.

Ciao

Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
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Anonimo

2010-09-04T17:21:59+00:00

Questa procedura l'ho seguita alla lettera ma non ha sortito nessun effetto.

I programmi istallati, ho controllato sul sito sono tutti certificati win 7 64 bit, non capisco dov'è il conflitto.

ciao Luca
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Anonimo

2010-09-04T17:50:12+00:00

Beh , la scelta è solo tua.

Fai un giro in rete e ti farai un'idea, questo è solo un esempio:

http://www.sevenforums.com/crashes-debugging/550-dllhost-exe-crash-com-surrogate.html

Uno delle centinaia di links...

Ciao

Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
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