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Buonasera, è da qualche giorno che quando guardo video su Microsoft Edge sulla mia xbox serie S, si vedono continuamente a scatti e spesso il browser non risponde proprio, si blocca tutto e non riprende a funzionare finché non chiudo la pagina.
Non è un problema di connessione internet in quanto su PC(oltretutto sempre utilizzandolo Microsoft Edge) e smartphone i video si vedono perfettamente.
Ho già provato a cancellare la cronologia, le cache del browser ecc ma il problema persiste.
Da cosa dipende secondo voi? Come posso risolvere?
Grazie.
Gestione di problemi e impostazioni di riproduzione multimediale in Microsoft Edge su Windows 11
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Grazie per la risposta
Non c'è nessuno che ti richiami dopo 20 minuti?
Kirito|Specialista del supporto della community Microsoft
È impossibile parlare con loro telefonicamente. Dopo aver prenotato una chiamata, mi hanno chiamato, sono stata 20 minuti in attesa e non sono riuscita a parlare con nessuno.
Come posso fare? C'è un altro modo per contattarli?
É ancora in garanzia la mia Xbox, è assurdo che non si riesca a parlare con nessuno!
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Grazie per il tuo feedback
Perché siamo squadre diverse
Quindi il tuo problema è con la Xbox.
Ed è il supporto telefonico è il team di supporto tecnico
Ci sarà un servizio clienti umano che ti aiuterà a cercare di assisterti
Continuerò ad aiutarti con modi per aiutarti se ne hai bisogno.
Kirito|Specialista del supporto della community Microsoft
Ciao, non è possibile disinstallare Microsoft Edge perché è un'app predefinita del sistema.
Credo di essere riuscita a fornire un feedback al team ma non ne sono sicura. Secondo te se chiamo il numero di assistenza XBOX sanno aiutarmi?
Non so come risolvere!
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Ciao Claudia Pica e benvenuta nella Community Microsoft!
In base al tuo feedback, stai riscontrando un problema con il blocco di Microsoft Edge o che non risponde su Xbox Series S
Puoi provare a reinstallare il browser edge per vedere se questo allevia il tuo problema.
Se ancora non si risolve, puoi provare a fare clic sull'URL qui sotto:
Come si usa Microsoft Edge su Xbox | Supporto Xbox
Quindi fare clic su Problemi di utilizzo di Edge su Xbox
Quindi puoi fare clic su Fornisci feedback al team
La persona appropriata ti assisterà nella risoluzione del tuo problema
Spero che tu trovi utili le informazioni di cui sopra e spero sinceramente che il tuo problema sia risolto!
Aspetterò il tuo feedback qui
Kirito|Specialista del supporto della community Microsoft