Buongiorno, mi è stato sospeso l'account. Qual'è la procedura per riattivarlo?

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Corretto. A questo punto devi aspettare il supporto ufficiale di Rewards per sbloccarlo o darti più motivi per il blocco, o cosa fare in modo da poterlo sbloccare. Ricorda che puoi fare la richiesta più volte con loro.

Questo screenshot è quello che mi appare. Ho provato sia da cellulare che da pc. Il blocco è presente sono quando entro in microsoft rewards. Dal cellulare non mi dava possibilità di aprire un ticket. Adesso ho provato a farlo da pc e pare sia riuscito a scrivere al servizio clienti Microsoft, aprendo un ticket. Speriamo mi rispondano presto. Probabilmente la causa è stata il non inserimento di questo mio account nella mia famiglia ed è stato reputato un clone. Adesso ho inserito questo account nella mia famiglia, ne ho 4 all'interno della famiglia. Spero che questo contribuisca a sbloccare il problema.

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Ciao, piacere di conoscerti. Jeisson Escamilla. Utente esperto di Windows, e mi piacerebbe aiutarti con il tuo problema.

Quello che ti consiglierei di provare inizialmente è basilare ma molto utile per liberarti dei dubbi che il problema sia il tuo account o altri fattori. Prova da un altro browser e in modalità di navigazione in incognito. Esegui il test da altri dispositivi, computer e forse da reti diverse da quella attuale. Se ti succede la stessa cosa da tutti loro, il problema deve riguardare il tuo account Microsoft e il servizio Rewards.

A questo punto, è meglio rivolgersi al supporto ufficiale scrivendo loro un ticket chiedendo l'errore e le informazioni del tuo account, come la regione e il paese che sono registrati, se c'è qualche tipo di blocco o avviso.

https://rewards.bing.com/support

Fatemi sapere se avete bisogno di maggiori informazioni.