Problema di guadagno punti Microsoft Rewards

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Problema di guadagno punti Microsoft Rewards

Anonimo

Sono ormai 2 settimane che non riesco a guadagnare punti rewards, è come se andasse a scatti e quando faccio le ricerche su bing sia da mobile che da pc, mi da punti solo per 3 ricerche poi smette, riprovo dopo ore e da punti per 1 o 2 ricerche. Ho inviato varie email al supporto aprendo anche un ticket, inviato tutto quello che hanno richiesto al quale hanno risposto che hanno bisogno di tempo per poter fare le loro verifiche. Sono passate 2 settimane e non ho avuto alcun esito.

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5 risposte

Answer 1

Anonimo

Si temo non ci sia altra via, speriamo si risolva presto

Nunzio

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Answer 2

Anonimo

Ci ho già provato, oltre a questo ho cancellato la cronologia da tutti i dispositivi, disinstallato e reinstallato le app, inviato la diagnostica di bing, foto come comprova, ma a quanto pare non mi resta che attendere che si risolva il problema.

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Answer 3

No, purtroppo non è raro il tuo problema, capita ciclicamente (a me per un periodo si bloccò totalmente, facevo login avanzavano i giorni ma non mi dava nessun punto)

Come suggerimento, se non lo hai già fatto, e se puoi, fai accesso usando un dispositivo diverso un altro smartphone o un PC, a volte in questo modo l'account si "risveglia" da solo

Answer 4

Anonimo

Grazie mille per la risposta, ho cercato di capire se anche qualcun altro avesse il mio stesso problema, ma trovavo solo casi di un paio di anni fa.

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Answer 5

Ciao,

Sono Nunzio, benvenuta in community.

Qui in community siamo anche noi utenti, non abbiamo accesso a dati di altri utenti e soprattutto il programma Rewards ha un suo supporto dedicato, molto lento te lo posso confermare anche io.

Il problema che esponi non è così raro, è capitato per qualche giorno a tutti gli utenti, poi per qualcuno è rimasto e man mano il supporto sta "sbloccando" a mano, ma i tempi sono sicuramente lunghi, ho un amico con una richiesta aperta da quasi un mese

Purtroppo con un servizio gratuito possiamo far poco se non attendere, capisco che sia fastidioso ma come utenti non abbiamo grande scelta oltre l'attesa.