Windows edge dà problemi durante la lettura di pdf

Anonimo
2024-06-24T15:46:56+00:00

Salve,

ho un surface 7 con windows 11. Adopero da anni Windows Edge per l'apertura di file pdf e non ho mai avuto problemi. Sia il pc che windows edge sono sempre aggiornati. Negli ultimi giorni quando scorro le pagine dei file pdf dopo un po' che leggo mi compare una schermata grigia con il quadratino centrale che potete vedere in foto. Ho provato a riavviare il pc e a chiudere e riaprire i file ma il problema persiste. I file che io apro sono da sempre gli stessi quindi non credo che siano danneggiati in quanto sono sempre uguali da mesi e non ho mai avuto problema prima d'ora. Qualcuno mi saprebbe spiegare il motivo, oltre che una possibile soluzione? Grazie mille a chiunque mi risponderà.

Microsoft Edge | Leggi PDF | Windows 11

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2024-06-25T09:54:16+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao,GCDM

    Benvenuto nella community Microsoft

    Grazie per il tuo feedback. Ho letto le informazioni che mi avete fornito. Hai detto che si verifica un errore quando usi Edge per aprire i PDF. E' davvero frustrante avere un problema del genere.

    Non preoccuparti, puoi anche provare i seguenti metodi, che potrebbero aiutare il tuo problema attuale.

    1. Controlla se la versione del tuo browser è aggiornata. In caso contrario, segui il metodo seguente per aggiornarlo.

    Apri Microsoft Edge.

    Fai clic sul menu a tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona "Impostazioni".

    Seleziona "Informazioni su Microsoft Edge" nel menu a sinistra e il sistema verificherà automaticamente la presenza di aggiornamenti.

    1. I problemi di cache possono causare una visualizzazione anomala dei file PDF. Svuotare la cache del browser può essere d'aiuto.

    Apri Microsoft Edge.

    Fai clic sul menu a tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona "Impostazioni".

    Seleziona "Privacy, ricerca e servizi" nel menu a sinistra.

    Scorri verso il basso fino a "Cancella dati di navigazione" e fai clic su "Scegli cosa cancellare".

    Seleziona "Immagini e file memorizzati nella cache" e fai clic su "Cancella".

    Dichiarazione di non responsabilità: il browser salva automaticamente i file temporanei di Internet per velocizzare il caricamento delle pagine. La cancellazione di questa cache a volte può risolvere i problemi di visualizzazione delle pagine. Eseguire il backup dei dati importanti, come i preferiti, per evitare la perdita di dati.

    1. Puoi anche scaricare la versione beta del browser Edge e verificare se il problema persiste. Clicca sul link sottostante per scaricare.

    Diventa un Microsoft Edge Insider | Microsoft Edge

    Migliori saluti

    Brian - Specialista del supporto tecnico della community Microsoft

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