Gestione dei profili e della sincronizzazione in Microsoft Edge su Windows 10
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Mi hanno violato un account email su mio dominio, ma l'utente non ha i diritti per modificarne la password, quindi sono riuscito agevolmente ad aggiornarla.
Tuttavia esiste un account Microsoft abbinato a quell'indirizzo email, e l'hacker ha modificato le credenziali di riconoscimento.
La procedura di Recupero account si rivela inefficace, pur avendo inserito tutti i dati anagrafici, la vecchia password, gli ultimi 4 indirizzi email a cui ho scritto e l'intestazione degli stessi, la risposta è sempre la stessa:
Purtroppo è stato stabilito che le informazioni fornite non erano sufficienti per convalidare la proprietà dell'account
Tra i consigli:
Chiedo se qualcuno sa come richiedere l'eliminazione dell'account Microsoft dal momento che l'hacker ne può disporre a piacimento
Grazie
Gestione dei profili e della sincronizzazione in Microsoft Edge su Windows 10
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Grazie Sunday ma questa procedura è giù stata tentata più volte e non funziona. L'hacker ha cambiato l'account email associato e nonostante io abbia fornito i dettagli delle ultime conversazioni email, la risposta è sempre la stessa: il materiale fornito non è stato considerato sufficiente
In questo momento l'hacker controlla il mio account e lo sta usando per fare trading con cripto valute.
Questa mattina andrò a denunciare l'accaduto presso le autorità locali e chiederò la chiusura dell'account, non vedo altre strade
Così come ha mandato a me un messaggio chiedendo un pagamento per non diffondere informazioni riservate, lo farà anche con altri ma usando il mio nome.
La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.
Ciao Lorenzo,
Benvenuto nella community Microsoft.
Ho capito che il tuo account è stato violato e che non sei in grado di recuperarlo in modo da poter accedere nuovamente all'account. Mi scuso per i disagi e gli inconvenienti causati.
Ti fornirò il nostro link di aiuto per l'accesso che ti guiderà nell'accesso al tuo account.
Qui https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735
Migliori saluti
Domenica | Specialista del supporto della community Microsoft