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Ciao a tutti non so come risolvere questo mio grave problema che ho da due settimane:non mi fa riscuotere il premio senza motivo e ho rispettato il regolamento.ho tutto in regola e non ho fatto nulla di anomalo.mi trovo in Italia,ho un solo account,le informazioni sono veritiere,ho pure la posizione condivisa,la VPN è corretta associata al mio numero di telefono ,non ho account multipli.
Chi mi aiuta gentilmente
Ciao da Laura R.
Avviare Microsoft Edge su macOS
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Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.
Capisco perfettamente.
In realtà, solo l'assistenza Rewards può sapere quale sarebbe il problema con il tuo account o ordine.
Ti consiglio di continuare a provare, inviando nuove richieste di supporto e segnalando tutto ciò che è già stato fatto.
Li ho già contattati al link ma nulla hanno dato una risposta prestampata senza dirmi come risolvere.
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Qui nella community non abbiamo accesso o strumenti per aiutare, in questo caso specifico, solo il supporto di Microsoft Rewards può aiutare, ti consiglio di contattarci utilizzando il link che appare nel messaggio per ricevere assistenza e consigli dal team di Microsoft Rewards.
Spero che tu possa risolverlo rapidamente.
Ciao Luis non sto tanto bene e tu?
Sono preoccupata perché ho perso speranza di avere il mio premio dopo tanti sacrifici .se puoi aiutarmi ti ringrazio.
Utilizzo solo il telefono niente computer
E mi spunta questa scritta :
" Si è verificato un problema con l'account o l'ordine Contatta il Supporto tecnico di Microsoft Rewards per assistenza"
Come potrei fare?
Il mio browser è Edge.
Grazie
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Ciao Laura, come stai?
Mi chiamo Luis e spero di poterti aiutare nel migliore dei modi, sono un utente di prodotti Microsoft proprio come te.
Hai un messaggio di errore quando provi a riscattare i tuoi premi? In caso affermativo, potresti inviare il messaggio completo che appare?
L'hai testato in altri browser? Sia su PC che su dispositivi mobili?
Non vedo l'ora di sentirti.