Microsoft rewords non mi dà più i punti

Question

Microsoft rewords non mi dà più i punti

Anonimo

Ormai da due settimane non mi vengono dati più punti su Microsoft rewords: ne dalle ricerche ne dalle attività.

Ho contattato l'assistenza e 14 giorni fa mi hanno risposto che avrebbero fatto un controllo e di aspettare.

Una settimana dopo ho ricontattato l'assistenza proprio perché non avevo avuto risposta, e mi hanno detto che avrebbero chiuso la mia seconda richiesta e che stavano procedendo con la prima. È passata un altra settimana e non ho ancora risposte.

Ormai mi sto iniziando a convincere che non mi risponderanno mai. Qualcuno ha lo stesso problema oppure sa come posso risolvere? Perché non ho tutta questa voglia di aspettare mesi che l'assistenza di Microsoft faccia qualcosa.

Il problema me lo dà su tutti i dispositivi e con tutti i tipi di browser.

Inoltre ho notato che chi aveva lo stesso problema riceve delle email che sono praticamente uguali a quelle che ricevo io, quindi mi sembra addirittura una risposta automatica.

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

3 risposte

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro EDOARDONOBIS

Sono lieto di ricevere la tua risposta.

In genere, non si utilizzano più di quattro account Microsoft con lo stesso dispositivo, non si dovrebbe ricevere un messaggio relativo alla presenza di un account attivo e all'impossibilità di utilizzare gli altri account per ottenere punti Rewards.

Presumo che questo possa avere qualcosa a che fare con il fatto che il dispositivo che stai attualmente utilizzando per guadagnare punti Bing Rewards è stato contrassegnato come eccezione.

Si consiglia di utilizzare temporaneamente un altro dispositivo per accedere a Bing Rewards, ad esempio un dispositivo mobile.

Auguri

Shawn.Z-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro EDOARDONOBIS

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Sembra che tu stia riscontrando un bel problema con Microsoft Rewards, il che è davvero frustrante. Ecco alcune possibili soluzioni e suggerimenti che si spera ti aiutino a risolvere questo problema il prima possibile:

Controlla le impostazioni del tuo account

Assicurati che il tuo account Microsoft non abbia restrizioni o problemi, ad esempio indirizzi e-mail non verificati o problemi di sicurezza dell'account.

Verifica che le impostazioni della tua regione siano corrette, poiché alcune attività e crediti potrebbero essere disponibili solo in determinate regioni.

Cancella cache e cookie

Prova a svuotare la cache e i cookie del browser o ad accedere nuovamente a Microsoft Rewards utilizzando la modalità di navigazione in incognito (navigazione senza tracce) per vedere se riesci a recuperare i tuoi punti.

Supporto per i social media

A volte è più veloce contattare il team di supporto tramite i social media. Puoi provare a contattare il supporto tecnico Microsoft su Twitter o Facebook e descrivere direttamente il tuo problema.

Contattare nuovamente l'assistenza

Se nessuno di questi metodi funziona, puoi contattare nuovamente il supporto tecnico Microsoft. Assicurati di fornire i dettagli quando li contatti, incluso il numero della richiesta e la tempistica pertinente, in modo che possano trovare il tuo problema più velocemente. https://rewards.bing.com/support

Registrati per un altro account Microsoft per ottenere credito

È possibile registrarsi per un altro account Rewards per ottenere punti Bing Rewards e attendere che il problema con l'account originale venga risolto prima di passare al vecchio account Rewards per continuare a utilizzarlo.

Auguri

Shawn.Z-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Allora

Ho controllato le impostazioni e sono tutte corrette
Ho provato a cancellare cookie e cache di Chrome, disinstallato Bing e ho provato a prendere i punti dalla navigazione in incognito di Chrome
Ho contattato più volte l'assistenza e mi hanno detto di aspettare
Mi ero registrato con un altro account, ma mi è stato bloccato perché ne avevo già uno attivo

Il problema rimane comunque, non so come risolvere.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro EDOARDONOBIS

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Sembra che tu stia riscontrando un bel problema con Microsoft Rewards, il che è davvero frustrante. Ecco alcune possibili soluzioni e suggerimenti che si spera ti aiutino a risolvere questo problema il prima possibile:

Controlla le impostazioni del tuo account

Assicurati che il tuo account Microsoft non abbia restrizioni o problemi, ad esempio indirizzi e-mail non verificati o problemi di sicurezza dell'account.

Verifica che le impostazioni della tua regione siano corrette, poiché alcune attività e crediti potrebbero essere disponibili solo in determinate regioni.

Cancella cache e cookie

Prova a svuotare la cache e i cookie del browser o ad accedere nuovamente a Microsoft Rewards utilizzando la modalità di navigazione in incognito (navigazione senza tracce) per vedere se riesci a recuperare i tuoi punti.

Supporto per i social media

A volte è più veloce contattare il team di supporto tramite i social media. Puoi provare a contattare il supporto tecnico Microsoft su Twitter o Facebook e descrivere direttamente il tuo problema.

Contattare nuovamente l'assistenza

Se nessuno di questi metodi funziona, puoi contattare nuovamente il supporto tecnico Microsoft. Assicurati di fornire i dettagli quando li contatti, incluso il numero della richiesta e la tempistica pertinente, in modo che possano trovare il tuo problema più velocemente. https://rewards.bing.com/support

Registrati per un altro account Microsoft per ottenere credito

È possibile registrarsi per un altro account Rewards per ottenere punti Bing Rewards e attendere che il problema con l'account originale venga risolto prima di passare al vecchio account Rewards per continuare a utilizzarlo.

Auguri

Shawn.Z-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft