Come potrei risolvere l'errore "Microsoft Rewards points are only redeemable in the country/region they are earned in.". quando provo il riscatto punti microsoft rewards ?

Question

Come potrei risolvere l'errore "Microsoft Rewards points are only redeemable in the country/region they are earned in.". quando provo il riscatto punti microsoft rewards ?

Anonimo

Sono ormai 5 giorni che provo a contattarvi in quanto mi riscontro questo errore quando mi reco nella sezione riscatta "Microsoft Rewards points are only redeemable in the country/region they are earned in.". Io faccio ricerche e svolgo le quest in Italia e ho sempre riscattato in Italia, ho provato tutti i suggerimenti che vi sono in rete ( pulire la cache di edge, sloggarmi e riloggarmi, controllare i setting di lingua e regione, provare con altri broswers, provare in modalità privata) ma nulla. Potrei gentilmente avere delle delucidazioni in merito ? verrà mai sbloccata la situazione ?

in attesa di un vostro risconto porgo i miei saluti

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10 risposte

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

In teoria se hai sufficienti punti accumulati in Italia (e solo in Italia) per riscattare un premio, dovrebbe farteli usare.
Purtroppo non è mai chiaro come faccia, capitò anche a me (ma per l'uso di una VPN aziendale, me ne ero scordato di disattivarla), e riuscii a riscattare dopo oltre una decina di giorni, come se il sistema non capisse subito che ero nuovamente connesso dall'Italia
A quel form rispondono, sono molto lenti, ma rispondono.

Answer 2

Anonimo

Eh si ma poi sono ritornato :) quindi non posso fare niente ???

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Answer 3

Nunziante Citro 139.6K Consulente indipendente

Hai accumulato punti negli USA?

Perchè il problema potrebbe essere quello, non puoi usare punti accumulati in altri Paesi (lo so che è anomalo ma è così)

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Answer 4

Anonimo

Nunzio sono stato in USA 10 giorni. Ora sono in Italia e sono 5 giorni che faccio le ricerche qui e sto cercando di riscattare sti benedetti punti. Nulla non ci riesco. Si risolverà o sono stato bannato ? La microsoft non mi risponde attraverso quel modulo

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Answer 5

Ciao,

Sono Nunzio, benvenuto in community.

Qui in Community siamo anche noi utenti, non possiamo fare verifiche su account di altri utenti.

Sei connesso con una rete Italiana? Senza VPN o antivirus terzi?

Perchè quell'errore lo da quando ad esempio ti colleghi con una VPN

Per Microsoft Reward c'è un modulo dedicato per chiedere informazioni dirette:

https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?...