Contatta il referente del supporto per ulteriori informazioni. Chi è questo referente ???

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Ciao, Francesco Caracchi

Benvenuto nella community Microsoft.

Siamo a conoscenza che è stato visualizzato un messaggio di errore durante il tentativo di installare o reinstallare Google Chrome: "\ChromeSetup.exe contattare il contatto dell'assistenza per ulteriori informazioni". Ciò significa in genere che l'account utente corrente non dispone dell'autorizzazione per l'installazione del software o che i criteri di sistema impediscono l'installazione. Ti suggerisco di provare il seguente schema:  I. Eseguire l'installazione come amministratore.Scarica il programma di installazione di Google Chrome:Scarica nuovamente il programma di installazione tramite la pagina di download ufficiale di Google Chrome.Eseguire l'installazione come amministratore:Fare clic con il pulsante destro del mouse su ChromeSetup.exe e selezionare Esegui come amministratore. In questo modo si garantisce che il programma di installazione disponga di autorizzazioni sufficienti per l'installazione.II. Prova a creare un account locale e poi provalo in un account locale. Il problema esiste ancora?Cerca CMD, quindi esegui in modalità amministratore e inserisci il seguente comandonet user NOME UTENTE /addnet amministratori del gruppo locale NOME UTENTE /addUSERNAME può essere sostituito con il nome dell'account.Se non ci sono problemi con il nuovo account, dovrebbe trattarsi di un errore del file di configurazione dell'account. Si prega di fare riferimento allo schema in riparazione del file di configurazione danneggiato nel seguente articolo per trasferire i dati al nuovo account.* Risolvere i problemi di accesso a Windows - Supporto tecnico Microsoft * (Le fasi operative di *(Windows 11 e Windows 10 sono le stesse, quindi è possibile fare riferimento direttamente allo schema di Windows 10 e implementarlo.)III. Disabilita il software antivirus e il firewallDisabilita temporaneamente il software antivirus:Alcuni software antivirus potrebbero impedire il processo di installazione. Provare a disabilitare temporaneamente il software antivirus, quindi eseguire nuovamente l'installazione.Controlla il firewall di Windows:Apri il Pannello di controllo, seleziona Sistema e sicurezza, quindi fai clic su Windows Defender Firewall.Assicurarsi che ChromeSetup.exe non sia fermo. In tal caso, sbloccalo.IV. Pulisci il sistema e ripristina i criteri di gruppo.Per reimpostare un criterio utilizzando l'Editor Criteri di gruppo:Premi Win+R per aprire la finestra di dialogo Esegui, inserisci gpedit.msc e premi invio.Passare al sistema di configurazione del computer > > ai modelli amministrativi e assicurarsi che non siano presenti criteri che impediscano l'installazione del software.V. Controllare e riparare i file di sistema1. Cerca CMD, trova il prompt dei comandi e scegli di eseguire in modalità amministratore.2. Immettere i seguenti comandi uno per uno. Assicurati di eseguire il comando successivo dopo che l'ultimo è stato completato.DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthSFC /Scannow3. Dopo la scansione, è possibile controllare le informazioni di scansione e verificare se il problema è stato rilevato e risolto.Se il problema persiste, potrebbe essere necessario riparare Windows Insider tramite il supporto di installazione USB che copre l'installazione. Questa non è una reinstallazione del sistema, riparerà il sistema e non eliminerà file o applicazioni. Tuttavia, se nel computer sono presenti dati importanti, si consiglia comunque di eseguirne il backup in anticipo.Una volta completato il backup, segui i passaggi di "aggiornamento sul posto con una ISO di Windows Insider Preview" nella seguente guida:Usare i file ISO - Windows Insider Program | Microsoft LearnDisclaimer: A questo punto, abbiamo esaurito tutta la risoluzione dei problemi e ti consiglio di provare a eseguire un'installazione pulita per riportare il tuo computer in condizioni di lavoro. Per favore eAssicurati di eseguire il backup di tutti i dati importanti, inclusi documenti, immagini, video e altro.  

Se ci sono progressi o se hai domande, non esitare a contattarci.

Migliori saluti

Nicholas.Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft