Ciao Francesco SaverioCasadidio1
HP support assistant non è indispensabile.
Io lo lascerei disinstallato.
Se hai bisogno dei driver aggiornati, li prendi manualmente dal sito HP.
Buona giornata!
HP support assistant
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonimo
Ho un Notebook HP Envy con preinstallato HP Support Assistant. Da qualche settimana aprendo il programma e lanciando la verifica degli aggiornamenti mi restituisce l'errore nell'immagine. Disinstallo. Vado sul sito HP e faccio il download di HP support Assistant nella ultima versione sul sito 9,16,80.0. Installo ed è tutto ok. Ma poi mi arriva l'aggiornamento presente su Microsoft Store 9.19.80.0 e ricompare l'errore. Ho provato a cancellare la cartella con la Dll dell'immagine. NOn c'è verso di poterlo fare poichè i file appartengono a System. Ho telefonato ad HP e, a detta loro, non sanno cosa abbiano caricato sui loro sistemi la Microsoft. Riusciamo a risolvere una volta per tutte?
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7 risposte
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Anonimo
2022-08-09T06:06:21+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 11%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente2022-08-09T06:05:42+00:00 Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Qui in Community siamo anche noi utenti, non abbiamo rapporti diretti con Microsoft ed ovviamente non sappiamo la motivazione per la quale viene sovrascritta quella DLL
Ho anche io un HP notebook e sono nella tua stessa situazione, per il momento ho deciso di non reinstallarlo, non è un software indispensabile, tranne che per l'aggiornamento BIOS che per fortuna non è così frequente.
Si dovrà attendere un aggiornamento del prodotto sul Microsoft Store, nel frattempo se vuoi puoi inviare una segnalazione a Microsoft con l'unico strumento a disposizione di noi utenti, l'Hub Feedback, da Windows premi tasto Win+F, si aprirà Hub Feedback e potrai inviare una segnalazione.