HP support assistant

Anonimo
2022-08-09T05:32:39+00:00

Ho un Notebook HP Envy con preinstallato HP Support Assistant. Da qualche settimana aprendo il programma e lanciando la verifica degli aggiornamenti mi restituisce l'errore nell'immagine. Disinstallo. Vado sul sito HP e faccio il download di HP support Assistant nella ultima versione sul sito 9,16,80.0. Installo ed è tutto ok. Ma poi mi arriva l'aggiornamento presente su Microsoft Store 9.19.80.0 e ricompare l'errore. Ho provato a cancellare la cartella con la Dll dell'immagine. NOn c'è verso di poterlo fare poichè i file appartengono a System. Ho telefonato ad HP e, a detta loro, non sanno cosa abbiano caricato sui loro sistemi la Microsoft. Riusciamo a risolvere una volta per tutte?

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7 risposte

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  1. Anonimo
    2022-08-09T07:43:08+00:00

    Si. Ho in entambe la 22622.450. Segnalato il problema anche su Insider

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  2. Anonimo
    2022-08-09T07:04:41+00:00

    Ciao Francesco SaverioCasadidio1

    Il ramo BETA attualmente sta ricevendo due build distinte con aggiornamenti distinti.

    Una parte ha la build 22621 e un'altra la 22622.

    https://blogs.windows.com/windows-insider/2022/08/02/announcing-windows-11-insider-preview-build-22621-450-and-22622-450/ 

    Controlla se hai la stessa su entrambi i pc

    Nel caso di build Insider segnala anche il problema a Microsoft tramite l'app HUB di feedback.

    Buona giornata!

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  3. Anonimo
    2022-08-09T06:49:17+00:00

    Diciamo che è una risposta efficace. Comunque quel che è strano è che, come sembra, quell'aggiornamento Stack dovrebbe essere previsto solo per il ramo developer degli insider. Io sono nel ramo beta. Non solo. Ho 2 PC, entrambi con windows 11 iscritti a Windows insider con la stessa versione sw. Nell'HP è installata lo stack in oggetto. Sull'altro, un Dell, no

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  4. Anonimo
    2022-08-09T06:40:11+00:00

    Ciao Francesco SaverioCasadidio1

    Se disinstalli quel componente rompi Windows, se disinstalli HP support assistant non succede nulla.

    A te la scelta.

    Buona giornata!

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  5. Anonimo
    2022-08-09T06:13:26+00:00

    Il problema sembra derivi dall'aggiornamento dello stack 1022.705.1011.0. Infatti la cartella in cui c'è la DLL incriminata è relativa allo stack che Microsoft ha iniziato a distribuire. Vorrei fare la prova a disinstallare questo stack ma non so come disinstallarlo

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