Problemi dopo un aggiornamento

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Problemi dopo un aggiornamento

Anonimo

A seguito di un aggiornamento del 02/02/2025, il pc non carica più le icone come si vede in figura, non apre alcune sezioni come le proprietà dei file e se provo ad aprire backup e ripristino dal pannello di controllo mi esce scritto questo (guardare secondo allegato). Probabilmente ci sono altri problemi che non conosco, ho provato ad avviare la modalità provvisoria e da gli stessi problemi.

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Caro OmnidexPT,

Grazie per averci contattato e aver condiviso i dettagli del problema che stai riscontrando.

Capisco quanto possa essere frustrante quando si verificano problemi imprevisti dopo un aggiornamento. In base alla tua descrizione, sembra che diversi componenti del tuo sistema non funzionino correttamente dopo l'aggiornamento del 02/02/2025.

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi che è possibile provare:

1. Disinstallare l'aggiornamento recente

A volte, gli aggiornamenti possono causare problemi imprevisti con il sistema. Per verificare se l'aggiornamento è la causa principale, ti consiglio di disinstallare l'aggiornamento recente e vedere se questo risolve il problema:

Premi Windows + I per aprire Impostazioni.
Vai a Windows Update > Cronologia aggiornamenti.
Fare clic su Disinstalla aggiornamenti.
Individua l'aggiornamento installato il 02/02/2025, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Disinstalla.

Dopo aver disinstallato l'aggiornamento, riavvia il sistema e verifica se il problema è stato risolto.

2. Crea un nuovo profilo utente

Se la disinstallazione dell'aggiornamento non risolve il problema, il problema potrebbe essere correlato a un profilo utente danneggiato. È possibile creare un nuovo profilo utente e verificare se il problema persiste:

Premi Windows + I per aprire Impostazioni.
Vai su Account > Famiglia e altri utenti.
In Altri utenti fare clic su Aggiungi un altro utente al PC.
Segui le istruzioni per creare un nuovo account utente.

Una volta configurato il nuovo account, accedi a quel profilo e controlla se il problema è presente. Se tutto funziona come previsto sul nuovo account, significa che il tuo profilo utente originale è danneggiato. In tal caso, puoi eseguire la migrazione dei dati al nuovo account e continuare a utilizzarli.

Se il problema persiste anche dopo la creazione di un nuovo account utente, è possibile che l'aggiornamento abbia introdotto un bug o un problema di compatibilità con il sistema. In qualità di team di supporto della community, non abbiamo accesso diretto agli strumenti di sviluppo, ma puoi fornire feedback direttamente agli sviluppatori tramite l'Hub di feedback. Ecco come:

Premi Windows + F per aprire l'hub di feedback.
Seleziona Invia nuovo feedback.
Descrivi il problema in dettaglio, inclusa la versione di Windows che stai utilizzando e i problemi specifici che stai riscontrando (ad esempio problemi con le icone, le proprietà dei file o il backup e il ripristino).

Ciò consentirà al team di sviluppo di indagare ulteriormente sul problema e lavorare a una soluzione nei futuri aggiornamenti.

Apprezzo la tua pazienza e comprensione mentre lavoriamo attraverso questi passaggi per la risoluzione dei problemi.

Migliori saluti

Martino | Specialista del supporto della community Microsoft