Impossibilità a stampare da una sola stampante specifica: "comando richiesto non supportato"

Anonimo
2021-07-07T08:11:04+00:00

Buongiorno, ho provato la versione insider di windows 11. Vedendo che ha ancora piccoli problemi sono ritornato alla versione precedente di windows, ovvero la 10 con tutti gli aggiornamenti. Il pc funziona perfettamente ad eccezione di una stampante hp collegata via wireless (ma avviene la stessa cosa se collegata con cavo usb). Spiego il problema.

La stampante è correttamente installata, tant'è che appena la accendo sul pannello dispositivi la relativa icona si illumina. Se spengo ritorna sul grigio. Se provo a stampare è come se il comando non partisse mai. Se provo a fare il programma di risoluzione problemi automatico non trova nulla. Se provo a stampare una pagina di prova mi da come errore "Comando richiesto non supportato". Ma se apro il pannello di gestione della stampante HP funziona perfettamente. Mi dice il livello di inchiostro e mi fa la stampa della pagina riepilogativa. Ho anche provato a installarla più volte, con i driver di windows, da pannello stampanti, con il cd dell'HP.

Ho altre 2 stampanti installate dove invece non si presenta nessun problema. E la stessa HP wireless da altri pc funziona tranquillamente. Quindi essendosi presentato al momento del ripristino di sistema immagino che è legato a qualche parametro che ignoro e non a un malfunzionamento.

Programma Windows Insider | Windows Insider Preview | Prestazioni e manutenzione

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti Nessun commento
Risposta accettata dall'autore della domanda
Spigolo 136.4K Punti di reputazione Moderatore volontario
2021-08-01T14:27:08+00:00

Mi fa piacere che hai risolto.

Se installi versioni ancora in sviluppo dovresti essere ben conscio di dover affrontare difficoltà di tutti i generi.

Ti sconsiglio di adottarle su sistemi in produzione e, se non hai la dimestichezza necessaria per risolvere le problematiche che si verificano, astieniti e attendi la versione definitiva.

La risposta è stata utile?

1 persona ha trovato utile questa risposta.
0 commenti Nessun commento

27 risposte aggiuntive

Ordina per: Più utili
  1. Anonimo
    2021-08-01T16:27:26+00:00

    Ciao VincenzoRusso6

    La build Insider per i canali BETA e DEV è la 22000.100 per entrambi.

    Magari è un problema risolto con un aggiornamento cumulativo.

    Sicuramente il ramo BETA é più stabile ma a breve riceverà meno aggiornamenti rispetto al DEV.

    Nuove funzionalità > DEV

    Maggiore stabilità > BETA

    La scelta è tua.

    Quando passi dalla versione di Anteprima a quella Stabile, consiglio l'installazione pulita di Windows per evitare problemi con il vecchio SO.

    Buona giornata!

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  2. Anonimo
    2021-08-01T15:21:51+00:00

    il problema si è verificato tornando a windows 10 con il ripristino versione precedente. sulle versioni di windows 11 ha sempre funzionato.

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  3. Anonimo
    2021-08-01T13:30:02+00:00

    Allora ti sposto immediatamente nella sezione INSIDER.

    Buona giornata.

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento