Impossibilità a stampare da una sola stampante specifica: "comando richiesto non supportato"

Anonimo
2021-07-07T08:11:04+00:00

Buongiorno, ho provato la versione insider di windows 11. Vedendo che ha ancora piccoli problemi sono ritornato alla versione precedente di windows, ovvero la 10 con tutti gli aggiornamenti. Il pc funziona perfettamente ad eccezione di una stampante hp collegata via wireless (ma avviene la stessa cosa se collegata con cavo usb). Spiego il problema.

La stampante è correttamente installata, tant'è che appena la accendo sul pannello dispositivi la relativa icona si illumina. Se spengo ritorna sul grigio. Se provo a stampare è come se il comando non partisse mai. Se provo a fare il programma di risoluzione problemi automatico non trova nulla. Se provo a stampare una pagina di prova mi da come errore "Comando richiesto non supportato". Ma se apro il pannello di gestione della stampante HP funziona perfettamente. Mi dice il livello di inchiostro e mi fa la stampa della pagina riepilogativa. Ho anche provato a installarla più volte, con i driver di windows, da pannello stampanti, con il cd dell'HP.

Ho altre 2 stampanti installate dove invece non si presenta nessun problema. E la stessa HP wireless da altri pc funziona tranquillamente. Quindi essendosi presentato al momento del ripristino di sistema immagino che è legato a qualche parametro che ignoro e non a un malfunzionamento.

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Spigolo 136.4K Punti di reputazione Moderatore volontario
2021-08-01T14:27:08+00:00

Mi fa piacere che hai risolto.

Se installi versioni ancora in sviluppo dovresti essere ben conscio di dover affrontare difficoltà di tutti i generi.

Ti sconsiglio di adottarle su sistemi in produzione e, se non hai la dimestichezza necessaria per risolvere le problematiche che si verificano, astieniti e attendi la versione definitiva.

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  1. Anonimo
    2021-08-01T13:25:57+00:00

    è bastato ritornare su windows 11 che la beta è più stabile di quella di un mese fa e tutto funziona.

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  2. Spigolo 136.4K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2021-07-07T16:50:28+00:00

    Senti cosa ti suggerisce il supporto HP.

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  3. Anonimo
    2021-07-07T15:50:51+00:00

    E' collegata in Rete WiFi?

    Prova a seguire:

    PC in rete windows 10 1803 e successive - Microsoft Community

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  4. Anonimo
    2021-07-07T15:36:44+00:00

    non segnala nulla perché dal controllo non esce nulla, e dalla pagina principale del programma HP posso stampare lo stato del dispositivo, le impostazioni wireless e tutto il resto, mando il comando e stampa. quindi per funzionare va. E' questa la cosa strana

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