Problema pc Fujitsu Esprimo P556/e85+ dopo aggiornamento KB5060533

Antonio Giacinto Di Dato 40 Punti di reputazione
2025-06-12T09:00:22.5466667+00:00

Salve, ho un problema con dei pc Fujitsu Esprimo P556/e85+ con Mainboard D3400 con chipset Intel® H110. Diverse macchine (15 al momento) non partono più rimanendo bloccate alla schermata iniziale FUJITSU non facendomi entrare neanche nel bios. Fatte tutte le prove hardware del caso ho notato che i pc non funzionanti hanno ricevuto l'aggiornamento KB5060533. Altri pc uguali che non hanno ancora aggiornato a questa versione funzionano perfettamente. Ho contattato già l'assistenza Fujitsu la quale non mi ha saputo dare nessuna risposta in merito. Avete altre segnalazioni in merito oppure qualche risoluzione al problema attuale? In questo momento sono completamente bloccato con il 50 % dei pc dell'azienda che non possono funzionare. In attesa di riscontro buona giornata.

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Risposta accettata dall'autore della domanda
Roberto Francesconi 125 Punti di reputazione
2025-06-12T15:44:53.8766667+00:00

Ciao,

ho trovato una soluzione. Bisogna andare pc per pc.

  • Ho creato una chiavetta bootabile usando questo programma scaricabile dal sito di Fujitsu

https://support.ts.fujitsu.com/indexdownload.asp?Softwareguid=4C7EAC35-E4B9-4EB2-B51D-C7AB265A9690

A questo punto bisognerebbe scaricare il BIOS "Admin package - Compressed Flash Files" dal sito di Fujitsu, il quale non è però più disponibile.....(Quello per ESPRIMO P556/2 non funziona, monta un'altra Motherboard)

L'ho però trovato a questo link: [http://www.sp-it.net/index.php?option=com_content&view=article&id=1554&Itemid=101&jsmallfib=1&dir=JSROOT/drivers/fujitsu/Products/Mainboards/ClassicDesktop/D3400_D3410/BIOS_D3400_D3410/BIOS_D3400-A]

NON SONO SICURO DELL'AFFIDABILITA' DEL SITO ma a me he funzionato.....

EDIT: confermo che i BIOS sono scaricabili da https://ftp.kontron.com/main.html mettendo come nome utente anonymous e senza password.

EDIT: viste le segnalazioni di problemi con il download dall'ftp di Fujitsu ho caricato il file su dropbox, vi lascio il link

https://www.dropbox.com/scl/fo/inlmxo2cpm1ct5dsyr0mx/ABA-rfyN_W4THVoYBDkBZbs?rlkey=e7bro8l612cqcnzz8s6aszmsq&st=0230lwbq&dl=0

La directory è products->motherboards->eol_motherboards->eol_classicdesktop

Bisogna estrarre il contenuto della cartella nella chiavetta USB, senza cancellare i file che sono stati generati dal programma di prima.

A questo punto bisogna staccare dal pc corrotto tutte le periferiche e i cavi SATA(ad esclusione del cavo video e alimentazione), va anche spostato il jumper in foto di un pin verso l'esterno a sinistraImmagine 2025-06-12 173630

Accendere il PC, non dovrebbe comparire il logo FUJITSU e dopo un paio di minuti apparirà (se ha funzionato) una schermata con scritto "restore successfull".

Spegnere il pc togliendo l'alimentazione, rimettere il jumper come prima e togliere la chiavetta.

Avviare normalmente il pc ricollegando prima tutte le periferiche.

Una volta avviato Windows sono andato negli aggiornamenti facoltativi di windows e rifacendo l'aggiornamento firmware 1.33, il problema non si è più presentato.

Spero di essere stato utile

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  1. Giuseppe De Francesco 0 Punti di reputazione
    2025-06-12T11:34:05.5266667+00:00

    ciao

    ho lo stesso problema in azienda, circa una 30na di pc su circa 500 installati. Per il momento abbiamo bloccato gli aggiornamenti. Se qualcuno avesse notizie in merito....

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  2. Alessio 0 Punti di reputazione
    2025-06-12T14:04:18.65+00:00

    ciao stesso problema con 2 pc, si blocca su schermata fuji, non è possibile sostituire disco per una nuova installazione e non partono neanche con hard disk di altri pc per una prova. non va su bios. pc da cestinare sicuramente

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  3. Alessandro 5 Punti di reputazione
    2025-06-12T20:53:44.5533333+00:00

    Grazie mille roberto francesconi,

    ho trovato il firmware originale su

    https://ftp.kontron.com/main.html#

    (seguendo le indicazioni fujitsu)

    nella cartella prodotti motherborad eol eol classic desktop d34xx d3400 bios d3400 bios 3400-a

    da quanto letto dovrebbe essere sufficiente il file d3400-a1.rom nella \ di una chiavetta formattata fat32.

    ricordo che serve anche spostare il jumper. normalmente dovrebbe essere cosi:

    Immagine WhatsApp 2025-06-12 ore 22.51.20_e587cf3e

    deve essere messo come detto 1 più esterno, sull'ultimo

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  4. Labsy 36 Punti di reputazione
    2025-06-12T21:36:39.0133333+00:00

    There are Fujitsu downloads still available. I guess this is the original source, needed BIOS update files for Esprimo P556/2:

    https://support.ts.fujitsu.com/IndexDownload.asp?SoftwareGuid=674C6898-055E-43F4-8D1F-8F288B82224E

    BTW...hundreds of bricked PCs also here in Slovenia. Beside P556, some All-in-One X models are affected, too. Will see, if this BIOS flash helps.

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Risposta

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